Kargonun Uzun Teslim Süresi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ancak bugün i...tibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “transfer s

Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ancak bugün i...tibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “transfer s

Gratis'ten 17 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden kozmetik ve bakım ürünleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numara...larım pr28149463 ve pr28146998. Bugün 22 Ocak ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun sü
6 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kuzenimle aynı anda sipariş verdik. Pr27873658 numaralı siparişim 11 Ocak’t...a kargoya verildi olarak göründü, kuzenimin siparişi aynı dakika içinde kargoya verilmesine rağmen kendisine ürünler çoktan ulaştı, benim siparişim ise 19 Ocak itibarıyla hâlâ tran
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultanga...zi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi
31.12.2025 tarihinde Gratis’in kampanyaya giren Sinbo marka bir saç düzleştirici ürününü internet üzerinden sipariş verd...im. Siparişim tam 18 gün boyunca sistemde “transfer sürecinde” olarak göründü ve süreci her gün takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha sonra Diyarbakır Yaşar Kemal
Muş Merkez’deki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere 7 Ocak’ta pr27882027, 9 Ocak’ta ise pr27917170 numaralı iki ayrı ...sipariş verdim. İlk siparişimde fondöten ve oje, ikinci siparişimde ise iki adet ped ve bir adet tırnak yağı bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 355 TL olmasına rağmen, aradan günle
Gratis’ten pr27482636 numaralı online siparişimde yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişim 5 gündür sistemde “...transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu süre zarfında ne bir güncelleme alıyorum ne de ürünlerimi teslim alabiliyorum. Siparişimin daha fazla geci
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten PR27473824 numaralı online siparişimi verip Muğla Milas’taki bir Gratis mağazasından tesl...im almayı seçtim; ancak ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiç
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27146038 numaralı siparişimin kargosu hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş duru...munda yaklaşık 4 gündür sürekli "transfer sürecinde" ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde siparişimin transfer sürecinde olduğu
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27203681 numaralı siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, ar...adan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde siparişimin yaklaşık 5 gündür “transfer sürecinde” göründüğünü ve herhangi bir ilerleme olmadığı
12 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden ürün satın aldım. Sipariş numaram pr27061700, paket numaram ise 900006232...5647. Siparişim uzun süre sonra ancak transfer sürecine geçti, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu
Gratis mobil uygulamasından 12 Aralıkta verdiğim pr27039583 numaralı sipariş 3 gündür transfer sürecinde hala elime ulaş...madı. Kargomun nerede olduğuna bakmak istiyorum onu da göremiyorum. Bu kadar gecikmesi hiç normal değil. Üç gün nasıl gelemez bir ürün kargodan.
Niğde’den 6 Aralık’ta Gratis’ten online sipariş verdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer... sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr26846859 ve yaklaşık 1.235 TL’lik alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim döneminden d
6 Aralık’ta Ankara Balgat şubesinden dört adet ürün için sipariş verdim. Siparişim uzun süredir “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve hala mağazaya ulaşmadı. Küçük bir sipariş olmasına rağmen bu kadar gecikmiş olması beni gerçekten mağdur etti. Sipariş numaram 9000061602190’dır. Ne SMS ne arama ne de b
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 adet şampuan için toplam 162 TL tutarında, kredi kartımla online ö...deme yaparak sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve durumunda hiçbir değişiklik olmamıştır. Herhangi bi
18 Kasım’da Gratis’in online alışveriş kısmından sipariş verdiğim ürün, uzun süre “transfer sürecinde” görünmesine rağme...n elime ulaşmadı. Perşembe günü ürünü mağazadan teslim alabileceğime dair mesaj aldım ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Caddesi şubesine gittiğimde ürünün mağazada olmadığını, evvelsi g
"Teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde Gratis’in online satış sitesinden bir sipariş verdim v...e ödemem başarılı bir şekilde alındı. Ancak siparişim aradan zaman geçmesin
"Hemen ulaşıp sorunum halledildi keşke şikayete gerek kalmasalar"
11.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26254116 numaralı siparişimi... verdim ve ödemesi 252 TL olarak alındı. Ancak sistemde hâlâ “transfer süre
"Siparişimi ulaştırdığız için teşekkür ederim."
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26452624 numaralı siparişim için banka kartımla 355... TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür uygulamada sürekli aynı ifadeyle bekliyor. Bu süreçt
22 Kasım tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26465202 numaralı siparişimi verdim. Sipariş adresini daha kol...ay olması için mağazasına vermeme, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100