to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33171006 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 21 Haziran ...2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına dahi geçmemiştir. Günlerdir siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Siparişim k
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33290905 numaralı siparişim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak diğer kullanıcıların siparişlerinin çok daha kısa sürede kargoya verildiğini gördüğüm için mağdur edildiğ
Gratis’in online sitesinden İzmir için Sudocrem siparişi verdim, üzerinden beş gün geçmesine rağmen sistemde ne “hazırla...nıyor” bilgisi var ne de kargoya teslim edildiği görünüyor. Ödemeyi peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar gecikme yaşıyorum ve bu durumu gerçekten anlamıyorum. Yaşadığım gecik
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33301317 numaralı siparişi verdim, bugün ayın 21’i o...lmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, siparişimin neden bu kadar gecik
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33255338 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Haziran olmasına ra...ğmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Benzer sorunları birçok kişinin yaşadığını sonradan öğrendim ve aynı mağduriyeti benim de
14 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33161097 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi iletilmedi. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve en geç bu hafta içi elime
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Gratis’in online mağazasından Sparing kampanyası kapsamında 17 Haziran tarihinde pr33229163 numaralı, 18 Haziran tarihin...de ise pr33180400 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Yakın
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32994935 numaralı siparişimi verdim. Siparişim çok uzun süre “s...ipariş alındı” aşamasında bekledi ve ancak dün “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçebildi. Bu bekleme süresi zaten fazlayken, bugün aldığım iki üründen biri olan Skin1004 Centella M
12 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden 33121494 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 480 TL tutarındaki ödememi bank...a kartımla yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ne sipariş hazırlama ne de kargoya verme yönünde herha
11.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden toplam 6 adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden sadece 2 tane...si zamanında teslim edildi, pr33096890, pr33011646 ve pr32790443 numaralı siparişlerimin ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişlerimden birinin günlerdi
5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33156563 numaralı siparişimi verdim. Ödemesi 624 TL olarak alındı ancak s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama/kargoya verme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmıyor v
11 Haziran saat 15.00 civarında Gratis online mağazadan pr33077051 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 hafta g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” kısmında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu siparişi cuma günü olacak bir düğün için verdim ve en geç perşembe günü
11 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim pr33115770 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlan...madı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, gönderimde sarkma olabilec
"Kargoya verildi teşekkürler 🌸"
11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33106592 numaralı online siparişimi verdim. Aradan dokuz gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında, kargoya bile verilmedi. Siparişimde düğün için hediye edeceğim ürünler bulunuyor ve tarihin yaklaşması nedeniyle ciddi anlamda
12 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33126782 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimde gecikme yaşanmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep
16.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33176037 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elazığ merkez adresime teslim edilmesini beklediğim bu sipariş için online kart il
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr32937345 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 19 Haziran’da, yani bugün hâlâ sis
12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 855,50 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir on...line alışveriş yaptım. Pr33141479 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeni
Gratis’ten 11’inde üç ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerden biri (Sipariş No: pr33015032) üç günden fazladır kargoda gözük...üyor, diğer iki siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Erzurum Yakutiye mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen siparişlerim bir türlü elime ulaşmadı. Dah
"Sağ olun"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kapatıcı, maskara, güneş kremi ve vücut parfümü siparişi verdim. ...Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Sipariş numaram PR33098276’dır. İnsanların bu ürünlere acil ihtiya
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten 9 adet cilt bakım ürünü içeren ve pr33154791 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim... üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verildi bilgisi ya da ileriye dönük bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında iki ayrı ürün için sipariş verdim. Arad...an bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. İlgili sipariş numaralarım pr32990985 ve pr32994495’tir. Bu kadar sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
