Stok Durumu Yanıltıcı Ve Sipariş Gecikmesi

Samsun’da yaşıyorum ve 21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Glass Lock Air Gloss dudak parlatıcısı 555 ve Wet n Wild Perfect Pout Lip Liner Stain Nude Tights ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr33355988. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin depolara geldikçe gönderildiğini söylediler. Eğer ürünler depoda hazır değilse, uygulamada stokta var olarak gösterilmesi ve bu şekilde sipariş alınıp müşterinin bekletilmesi çok saçma ve güven zedeleyicidir.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve eğer ürünler aslında stokta yoksa, stok durumunun uygulamada gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.