Sipariş Hazırlanmadı Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33407673 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Siparişimdeki tüm ürünler için bu gecikmeyi yaşıyorum.

Yakın zamanda tatile çıkacağım ve ürünlerin acilen elimde olması gerekiyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin neden uzadığı konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tahmini teslimat tarihiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.