Gratis Online Kampanya Yoğunluğu Nedeniyle Uzun Sipariş Gecikmesi

Hazal · 2026-06-30T01:29:22+03:00

Üsküdar İstanbul’dan Gratis online mağazası üzerinden 4 gün önce verdiğim pr33576927 numaralı allık siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişi oluşturalı günler olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu nedeniyle siparişlerin geciktiği söylendi. Ancak Gratis’te neredeyse sürekli kampanya bulunuyor ve müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu tür uzun gecikmelerin tekrar yaşanmaması için online sipariş süreçlerinin düzenlenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hazal

Gratis

30 Haziran 01:29

Gratis

30 Haziran 09:38 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sema

Gratis

7 Kasım 2025 11:38139

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25939371 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yaklaşık 700 TL... tutarında ürün bulunuyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle...

Çözüldü

Gratis Online Siparişimde Uzun Süreli Hazırlık Gecikmesi Ve Mağduriyet

Buse

Gratis

14 Kasım 2025 16:38126

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 436,50 TL tutarında, pr2...6072028 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden gün...

Gratis Siparişim İki Gündür Hazırlanmadı Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

Seda

Gratis

19 Ağustos 2025 14:46263

17 Ağustos Pazar akşamı Gratis’in online mağazasından PR23493702 numaralı, toplam 1870 TL tutarındaki siparişimi verdim.... Bugün 19 Ağustos Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmedi. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok...

Gratis Online Siparişimde Belirsiz Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mira

Gratis

19 Ekim 2025 00:27218

17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçme...sine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...

1 Destek

Acil Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hilal

Gratis

17 Haziran 17:3625

11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul için pr33094916 numaralı siparişi verdim. Siparişi verir...ken birkaç kez özellikle acelem olduğunu, ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşmasının çok önemli olduğunu belirttim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına b...