to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi Gratis Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
22 ve 29'unda Gratis'in online sitesi üzerinden Sheglam markalı makyaj ürünleri için iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesine mağaza teslim seçeneğini kullandım ve toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ilk siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte mağazayla/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerimin hızlandırılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Özellikle belirtiyorum, yurtta kalıyorum ve 5 gün içinde evime döneceğim için ürünlerin acil bir şekilde mağazaya ulaşıp elime geçmesi gerekiyor. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerimin vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve Kayseri Melikgazi Düvenönü Gratis şubesine en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme sebebi ve süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerini aradım bir yanıt alamadım kargoya vermediler bekleyin dediler size yazdım o yüzden sizce arayın müşteri hizmetlerini diyorsunuz?
Bir gelişme yok arkadaşlar hazırlanmadı bile
