to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü İçin Acil Sipariş Gecikmesi, Gratis'tan Hızlı Çözüm Talebi
22.06.2026 tarihinde İstanbul içi teslimat için Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram PR33396827’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi; ancak bu siparişteki ürünlere arkadaşımın doğum günü için acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle hem planlarım aksadı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir değişim olmadı hala siparişiniz alindi diyor? Ürünlere acil ihtiyacım var şehir dışına da çıkacağım kargomu en yakin tarihte almak istiyorum.
