Sipariş Durumunun Güncellenmemesi Ve Kargo Gecikmesi

23 Haziran 2026 tarihinde Gratis online alışveriş uygulamasından birkaç kozmetik ürünü sipariş verdim. O günden bu yana uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hiçbir hareket, hazırlık ya da kargo sürecine geçtiğine dair bir güncelleme yok.

Dört gündür siparişimde hiçbir değişiklik olmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. Bursa Osmangazi adresime gelecek bu siparişime ait pr33450720 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimatın yapılmasını istiyorum. Ayrıca elime ulaşacak ürünlerin, sipariş ettiğim içerikle birebir aynı olmasını bekliyorum.

Yaşanan bu gecikmenin giderilmesi ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.