to read complaints and reviews, or file yours.Mağazaya Teslim Seçeneği Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
03.08.2026 sabahı Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05.08.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ Esenler Atışalanı şubesine teslim edilmedi.
Mağazaya teslim seçeneğini özellikle ürünü daha erken alabilmek için işaretlemiştim fakat aradığımda her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. 14 günlük teslimat süresinin de bu şekilde aşılması, “mağazaya teslim” seçeneğinin amacını boşa düşürüyor.
Pr35037069 numaralı siparişimin acilen Esenler Atışalanı şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin üzerinden 4 gün geçti ama hala teslim edilmedi
19. Gün ve ben böyle bir şey talep etmediğim halde müşteri temsilcisi bana ürünlerin iadesi için aranıp bilgi verileceğini söyledi ve ben iade istemediğimi belirttim aslında ilk defa böyle bir süreç yaşıyorum hiç memnun değilim bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum 4 gün önce oluşturduğum sipariş bile geldi ama o siparişim yok diyecek bir şey bulamıyorum
