to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Açıklama Talebi
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.017 TL tutarında, içinde Green Therapy saç boyası ve Schwarzkopf Creme Supreme seti olan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Dört güne yaklaşan bu bekleme süresinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası oluşturulmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama göremiyorum. Sipariş numaram PR355033353’tür.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikme sebebiyle tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
