Siparişim Uzun Süre Bekliyor Ve Kargoya Verilmedi

14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35379721 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmediği gibi tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım. Ücretini ödediğim ürünlerimin bu kadar uzun süre sistemde beklemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.