to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Ürün Açıklama Olmadan İptal Edildi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.08.2026 tarihinde Rimu Health aha %10 + bha %2 30 ml yüz peeling serumu siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu ve bu nedenle gönül rahatlığıyla satın aldım.
25.08.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım ve aynı gün iptal edildiğini gördüm. Ancak iptale ilişkin hiçbir gerekçe belirtilmedi. İptal mesajı gelmesine rağmen aynı ürün halen uygulamada stokta ve satışta görünüyor, şu an ürün sayfasında 175,00 TL fiyatla ve “Sepete Ekle” seçeneğiyle yer alıyor. Sipariş numaram 35735836 ve SMS’te 174,00 TL tutarın iade edileceği bilgisi verildi.
Stokta görünen ve satışta olan bir ürünün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesini anlamlandıramıyorum. Ürünümün, siparişim geçerli olacak şekilde aynı fiyattan yeniden karşılanmasını veya iptal gerekçesinin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
