Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

13’ünde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35339909 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada yaklaşık 5 gündür sadece “kargoya verildi, yolda” şeklinde görünüyor ve başka bir bilgiye ulaşamıyorum.

Online alışverişimin bu kadar gecikmesi beni hem mağdur etti hem de pişman etti. Ürünlerimi zamanında kullanmam gerekirken hâlâ bekliyorum. Keşke mağazaya gidip alsaydım, bu deneyim yüzünden bir daha bu siteden alışveriş yapmak istemiyorum.

Siparişimde yer alan ürünlerin ivedi bir şekilde, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.