to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi, Acil Açıklama Talep Ediyorum
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35461765 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu siparişin içindeki ürünlerin hepsine acil ihtiyacım var çünkü 20’sinde doğum günü olan bir arkadaşıma hediye kutusu hazırlıyorum ve makyaj ürünlerini bu amaçla almıştım. Gecikme nedeniyle hem hazırladığım hediye planı aksadı hem de hangi aşamada takıldığını bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
