to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İşlem Görmedi Ve Kargo Gecikmesi
15.08.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden içerisinde Seba Med güneş kremi, maskara ve ağdanın bulunduğu bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr35455794, toplam tutar ise 651 TL’dir.
Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Sipariş detay ekranında hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve sadece sipariş iptali seçeneği yer alıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini veya eğer gönderilmeyecekse tarafıma net bir açıklama yapılarak gerekli iadenin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargoya verildi mi