to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Hazırlanması Gecikti Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 1.407 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 18–19 Ağustos gibi elimde olacağını düşünerek planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin sebebiyle ilgili de açıklama almadım. Pr35464914 numaralı siparişimin gereksiz yere bekletilmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadığımı, planlarımın aksadığını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için süreçlerinizi gözden geçirmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
