to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 13.00 civarında Ankara Karanfil şubesindeki Gratis mağazanıza gittim. Kasadaki esmer, gözlüklü kasiyerin tavr...ı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Yüz mimikleriyle adeta alay eder bir tavır sergiledi ve müşteriye karşı son derece kaba davrandı. Okaliptüs yağı almak istemiştim, kasay
Gratis’in Çanakkale’de yeni açılacak mağazası için satış danışmanı pozisyonuna 12/09–15/09 tarihleri arasında başvuru ya...ptım. Bu süreçte mülakata çağrıldım, görüşme gayet olumlu geçti ve sektörle ilgili tecrübem de olmasına rağmen bugün tarafıma gönderilen mesajla işe alınmadığım ve “havuzda bekleti
13.09.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium şubenizin önünden geçerken mağa...za camlarında süsleme amacıyla asılı olan balonları gören 1,5 yaşındaki beb
13 Eylül günü saat 17.25 civarında telefonuma Gratis’ten aktivasyon kodu mesajı geldi. Ancak ben Gratis uygulamasını kul...lanmıyorum ve bu telefon numarası da Gratis’te benim adıma kayıtlı değil. Bilgim ve iznim dışında telefon numaramın kullanıldığına dair endişe duyuyorum. Numaramın herhangi bir üy
Gratis’ten mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr36375593 numaralı siparişim 6 gündür Gaziantep Forum AVM mağazasına tesl...im edilmedi. Siparişi oluştururken özellikle mağaza teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.
13.09.2026 tarihinde saat 16:00-16:40 aralığında Cevahir AVM’deki Gratis mağazanıza bebek arabasıyla alışveriş yapmak iç...in giriş yaptım. Reyonda görevli bir personeliniz, olduğu yerde adeta hiç kıpırdamadan durduğu için bebek arabasıyla geçiş yapmam çok zorlaştı. Görmemiş olabileceğini düşünerek hiç
Hatay Reyhanlı’daki Gratis mağazasındaki personelin tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce ...yaşadığım bir ziyarette çalışanların yaklaşımı hiç kurumsal bir mağaza anlayışına uygun değildi. Mağazada ürün sorduğumda doğru dürüst yardımcı olmak yerine sadece “şurada” diyere
"İyi günler"
Uzun yıllardır Konya’daki Gratis mağazalarına giden bir müşteriyim ve nered...eyse her girişimde aynı rahatsızlığı yaşıyorum. Mağazalarda çalışan persone
12.09.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle şikayetçiyi...m. Ürünlerimi alıp kasaya geçtiğimde sıram gelmişti ve yanımdaki kasiyere ürünlerimi uzatacağım esnada, diğer personel yüksek bir sesle “Siz duymuyor musunuz, bu tarafta sıra ilerl
Manisa Şehzadeler ilçesindeki Gratis mağazasında, 5–13 Eylül tarihleri arasında ürün fiyatlarıyla ilgili ciddi bir tutar...sızlık yaşadım. Mağaza fiyatlarıyla online fiyatlar arasında fark var ve bu durum müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Örneğin daha önceki indirim döneminde
12 Eylül 2026 günü saat 11.00 civarında Kastamonu Plevne Caddesi’ndeki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici t...utumu paylaşmak istiyorum. Kasaya yakın bölgede bir vücut spreyini elime aldığım sırada, mağazada görevli Y**** Hanım, ambalajı benim açtığımı iddia ederek bana haksız yere suçlama
Yaklaşık bir hafta önce Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek konumundaki Gratis mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve üslup pr...oblemi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. L'Loreal Lumi Blush allık ürünüyle ilgileniyordum ve ürünün renk tonu hakkında bilgi almak için çalışanlardan yardım istedim. Sorumu yönelt
Muğla Milas Çarşı içindeki Gratis şubesinde görevli olan G***** Hanım’ın tutum ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. ...Yaklaşık 1 ay önce aynı mağazaya alışveriş için gittim, sepetimi doldurup kasaya geldiğimde kasada G***** Hanım vardı. Yeni bir düzenleme olduğunu, telefonlara link gönderildiğini
Gratis’ten 02.09 ve 03.09 tarihli, Çorlu Metropol şubesine mağazaya teslim şeklinde iki adet sipariş verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ şubeye teslim edilmedi. Üstelik eve teslim değil mağazaya teslim seçmeme rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Şimdiye ka
Şırnak Cizre merkezdeki Gratis mağazasına artık adımımı bile atmak istemiyo...rum, çünkü neredeyse her gidişimde çalışanların tavrı tam anlamıyla itici v
Mardin Kızıltepe çarşıdaki şubenizde bugün yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli ve mü...dür olduğunu belirten S***** Hanım, müşterilere karşı bağırarak konuşan, üslubu ve ses tonu son derece rahatsız edici biri olarak davrandı. Mağazada ürünlerden üçer adet alınabile
10.09.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Uşak Merkez İsmet Paşa Caddesi’ndeki büyük Gratis mağazasına ürün bakmak için ...girdik. Saat yaklaşık 20:40 civarında mağazaya giriş yaptık ve doğrudan bakmak istediğimiz ürünü bulup incelerken, görevli çalışan bize o ürünlerin indiriminin yarın geçerli olacağ
10.09.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park içindeki Gratis mağazasında kasaya geldiğimizde Elseve markasının saç spreyi ü...rününde fiyatın yanlış bakıldığını fark ettik ve bu nedenle kasadaki çalışan hanımefendiden ürünün iptalini rica ettik. Kasada, çıkış kapısına en yakın taraftaki gözlüklü, siyah s
10 Eylül 2026 sabah saatlerinde Markantalya AVM içindeki Gratis şubenizden The Balm marka bir ürün de içeren, toplam 1.4...52,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün ambalajını mağaza içinde açıp ürünü poşete koyduktan sonra kutuyu bir kenara bırakmama rağmen, mağazadan çıkış yaparken kapıdaki alarm s
9 Eylül günü saat 16.00 sıralarında Bağdat Caddesi üzerindeki bir Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Jowe marka kaş jeline bakarken ürünün paketinin önceden açılmış olduğunu fark ettim. Ben de doğal olarak, ürün gerçekten açılmış mı ve ne kadar açılmış diye kontrol etmek iste
09.09.2026 tarihinde Gratis Beykent şubesinden bir ürün almak istedim. Rafta yazan fiyat ile kasada çıkan fiyatın farklı... olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, kendi yaptıkları etiketleme hatasını kabul etmek yerine tarafıma “devletin yeni düzenlemesi” ve “KVKK” gerekçe gösterilerek
30.08.2026 tarihinde Gratis’ten pr36034237 numaralı siparişi verdim, 2 adet Old Spice Bearglove erkek deodorant stick sa...tın aldım ve 169 TL ödedim. Siparişim 06.09 tarihinde Diyarbakır Sur şubesine ulaştı; tarafıma gelen mesajda hem ücret iadesinin yapıldığı hem de siparişimin mağazada hazır olduğu
Merhaba, 28 Ağustos tarihinde verdiğim siparişim 2 Eylül tarihinde kny Kıvılcım AVM mağazasına ulaştı. Bugün 8 Eylül ve ...uygulamada teslim almak için "4 Gün" kaldığı görünüyor. Şehir dışındayım ve 12 Eylül Cumartesi günü Konya'da olacağım. Sistemdeki sayaç hesabıma göre 11 Eylül Cuma son gün müdür,
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
