Gratis Mağaza

Bugün Kocaeli 41 Burda AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir ürün sormama ve elimle gösterip belirtmeme rağmen, sarı saçlı görevli personel beni tamamen görmezden geldi. Müşteriyle yeterince ilgilenmedi, sorduğum ürüne bakmadı ve söylediğimi adet...

Uzun zamandır Gratis uygulamasını kullanıyor ve inanılmaz derecede sık alışveriş yapıyorum; ancak buna rağmen uygulamada hesabıma hiçbir şekilde puan yansımıyor. Uygulamadaki kayıtlı telefon numaram ile mağaza sistemindeki numaram aynı olmasına rağmen şimdiye kadar tek bir puan bile alamadım. Bu ka...

25 Ocak 2026 Pazar günü Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Gratis mağazasından Vivienne Sabo marka, bantlı ve kullanılmadığını düşündüğüm bir far paleti satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ürünü mağazada değil, eve geldiğimde açtım ve saat 11.00 civarında farların daha önce kullanılmış olduğunu a...

Manisa 8 Eylül Caddesi’ndeki Gratis şubesine bu ay içinde yaptığım ziyaret sırasında mağaza çalışanlarının tutumundan ve mağaza düzeninden son derece rahatsız oldum. Mağazanın içi oldukça dağınıktı, ürünler düzensiz bir şekilde duruyordu ve genel olarak bakımsız bir görüntü vardı. Asıl sorun ise ça...

Dün Karşıyaka Gratis mağazasından toplamda yaklaşık 650 TL tutarında bileklik alışverişi yaptım. Ödemeyi kartla, mağazada çalışan görevlinin yönlendirmesiyle “kendin öde” kasasından geçerek yaptım. Eve geldiğimde bilekliklerden birinin karardığını fark ettim ve bugün ürünü değiştirmek için Konak Gra...

Uzun süredir Gratis’in gel al hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her mağazada benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Kasaya gittiğimde, “Mağaza puanımız için önemli, biz böyle bir yarışma yapıyoruz, en azından mendil alır mısınız? ” şeklinde ısrarcı bir şekilde ek ürün satılmaya çalışılıyor. Başta tek ...

Şanlıurfa Siverek'te bulunan Gratis adlı iş yerinde çalışan, K***** Hanım diye hitap edilen bir personel çok kaba davranıp biz müşterileri rencide edici tavırlar ve aşağılayıcı bir şekilde bizlere davrandı. Neye uğradığımızı şaşırdık. Ardından Gratis iş yerinde çalışan diğer personellerle uygunsuz b...

22.01.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Ankara ili Yenimahalle ilçesi A City AVM şubesindeki Gratis mağazasına kargomu teslim almak için gittim. Kargomu teslim ederken çalışan R*** Hanım pr28067619 numaralı siparişime ait 6605067 kodlu barkodu okuttu, ancak sistem hata verdiğini söyleyerek tekrar ...

20.01.2026 tarihinde saat 19.50–20.00 civarında Pelican Mall AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasa personelinin ismini tam olarak hatırlamıyorum, D**** ya da D***** olduğunu düşünüyorum. Kasada, kasa arkasındaki bir ürünün ismini söyleyerek o ürünü alacağımı beli...

Zeytinburnu, İstanbul’daki Gratis mağazasında Flormar markalı bir maskara almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza N*** ve A**** adındaki iki personel, konuyla ilgilenmek ...

Yıllardır İstanbul’daki birçok Gratis şubesinden, Gratis kartına kayıtlı olan ve sonu 98 ile biten telefon numaram üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her alışverişimde kasada mutlaka numaram alınıyor, ancak bugüne kadar hiç puan birikimi olmadığını fark ettim. Yaklaşık 6–7 yıldır, hatta ...

17 Ocak 2026 akşamı Sultançiftliği Gratis mağazasından aldığım Benri marka el ayak ısıtıcıyı kullanırken çok ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü anneannemin eline, ambalajında belirtilen şekle uygun şekilde yerleştirdik ve üzerinde yazdığı gibi 8 saat gibi uzun bir süre kesinlikle bekletmedik, çok kısa b...

Bugün saat 15.50–15.55 arasında Gratis Meşrutiyet Mağazası’na alışveriş için gittim. Mağazada görevli personelin tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen ilgilenmediler ve müşteriye karşı olan bakışları, dik dik bakmaları son derece saygısız ve itici bir da...

Gratis’in Küçükyalı Çınar mağazanıza birkaç ürün almak için gittiğim yağışlı ve oldukça soğuk bir günde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde içerisi dışarıdan farksız derecede soğuktu ve kapının sonuna kadar açık bırakıldığını gördüm. Çalışanlarınız her ne kadar belli etmeme...

Yaklaşık bir ay önce Zeytinburnu 58. Bulvar sonundaki Gratis şubesinde kabul edilemez bir olay yaşadım. Elimde bir ürün vardı ve ürünü incelemek için kutusunu açıp içindekine baktım, kutuyu da bir rafın üzerine bıraktım. Bunun üzerine mağaza personelinin bana karşı bakışları ve konuşma tarzı açıkça ...

16 Ocak’ta Konya Beyşehir Gratis şubesine yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağazada yaşadığım davranıştan dolayı çok rahatsız oldum. Reyonların arasında gezerken personellerden biri kızımı sürekli şekilde takip etmeye başladı, arkasından dolaşarak kendi kendine söyleniyor ve b...

Bugün, Kocaeli Derince ilçesinde bulunan Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdaki bakiye yetersiz olduğu için işlem iptal edildi, ben de bir ürünü çıkararak ödemeyi yeniden gerçekleştirmek istedim. Kasa işlemi sırasında görevli olan S**** Hanım, bana “Emin misiniz, yoksa ücr...

10.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslimatlı olarak diş fırçası ve deodorant siparişi verdim. Sipariş numaram pr27944095, teslimat noktası olarak da İstanbul Şişli Gülbağ Caddesi mağazasını seçtim. 17.01.2026 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde ürünler yaklaş...

Gratis’in Sancaktepe Demokrasi Caddesi şubesinden ROM&nd Juicy Lasting Tint Renkli Dudak Parlatıcısı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 29 Papaya Jam rengini istediğimi belirtmeme rağmen, bana 19 Almond Rose rengi verilmiş. Ürünü mağazada deneme imkanı olmadığı için, hatayı ancak eve gidip ...

16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis şubesinde son derece rencide edici ve tehdit içeren bir olay yaşadım. Arkadaşlarıma eşlik etmek için mağazaya girmiştim, onlar kasada işlem yaparken ben de bazı ürünleri inceliyor ve birkaç ürünü onlara aldırıyordum...

11 Ocak tarihinden beri Gratis’ten verdiğim ve mağazadan teslimat olarak seçtiğim pr27987274 numaralı siparişim İstanbul Beylikdüzü mağazasına hâlâ ulaşmadı. Transfer sürecinde ne zaman geleceği belli olmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Bu sipariş için 551 TL ödeme yaptım. Defalarca...