to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 965 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde Beaul...is marka allık, iki adet kapatıcı, dudak kalemi, ruj, Beaulis Fun kapatıcı, Lykd sabitleme spreyi ve fondöten ile Eklips 100’lü şeffaf takma tırnak ve yapıştırıcısı bulunuyor. Sipa
19 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33312393 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat noktası olarak S...ivas İvapark AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bildirimi almadım. Siparişim günler sonra anca
Gratis mobil uygulaması üzerinden 19.06.2026 ve 21.06.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr3...3359143 ve pr33279974’tür. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi; uygulamada siparişler “alındı” olarak görün
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
Gratis üzerinden 11’inde pr33074100 numaralı siparişi verdim. Siparişi kendi telefonum üzerinden oluşturmama rağmen sist...emde arkadaşımın eski adresi ve telefon numarası kayıtlı olduğu için, hem numaramı hem de teslimat adresimi değiştirmek istediğimi belirttim. Yazışmalarda müşteri temsilcisine bağl
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33388230 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, kontö...r, allık, sabitleme spreyi, pudra ve far paleti bulunuyor. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş ben
İzmir’de yaşıyorum ve 17 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.567,50 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim için pr33308240 numarası oluşturuldu ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoy
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 1200 TL tutarında, %80 indirimle bir sipariş verdim. Ürünlerimin kargoya verildiği sür...eçte adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bana, kargoya verildiğinde tekrar aramam gerektiği ve o zaman adres değişikliği yapılabileceği söylendi. Kargo çıkışı olduktan
"Zamanında yetiştirdiğiniz için çok teşekkür ederim"
11.06 tarihinde Gratis üzerinden 20 adet üründen oluşan iki ayrı sipariş ve...rdim. Sipariş numaralarım pr32836020 ve pr32803042. Aradan günler geçmesine
11’inde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram pr...32628043. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, ancak yaklaşık 15’i gibi kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürünler ortada yok. Kargonun hang
18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33237694 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ojeler, dudak ka...lemi ve sabitleme spreyi bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aradan yaklaşık
16 Haziran 2026 tarihinde telefonumda yüklü olan Gratis uygulaması üzerinden, içinde makyaj ve bakım ürünleri bulunan to...plam 2.191,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlama ne de kargoya veri
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr33133309. Bugün 20.06.2026... olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik, kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme
Gratis'ten 18.06.2026 tarihinde toplam 14 ürün sipariş ettim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana kargonun ne zaman t...eslim edileceğine dair hiçbir net bilgi göremiyorum. Kargoya verildikten sonra kargo firması ve takip numarasının belli olduğu söyleniyor fakat süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum
Gratis’ten 4 adet ürün içeren ve yaklaşık 280 TL tutarındaki siparişim için pr32844837 numaralı kargom yaklaşık 1 haftad...ır “kargoda” görünüyor ve hâlâ şubeye teslim edilmedi. Takip durumunda ilerleme olmadığı için teslimat süreci ciddi şekilde uzamış durumda. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman tesl
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32848074 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak ürünlerim bana ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgiye sahip değilim. Bu süreçte uygulama üzerinden des
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32620605 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firm...ası ile gönderildi ancak kargo takip sayfasına girdiğimde gönderimin taşıma esnasında hasar aldığı ve teslimatın gerçekleşmediği görünüyor. Ürünler bana ulaşmadığı halde süreçle il
"Çok teşekkürler ilginiz için. Biraz daha hızlı olabilir di. Bu siparişi geç gönderme konusu bayağıdır var düzeltilirse iyi olur. Her seferinde şikayet etmek istemiyoruz."
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum sipariş, Cargox ile tarafıma gönderildi. 2 gündür sistemde kargom dağıtımda... görünüyor, ancak hareket etmiyor ve herhangi bir şube bilgisi de görünmüyor. Başakşehir bölgesinde olmasına rağmen ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Ü
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten S’hevec c serumu ve Dermokil kil maskesi siparişi verdim. 9000075294299 takip numaralı k...argom elime ulaştığında ürünlerin sağlam olmadığını gördüm. Ürünlerden birinin kutusu yırtıktı, diğerinin kapağı açıktı ve ürün akmış, dökülmüştü. Bu durum hem hijyen açısından rah
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr32951258. Siparişi verdikten sonra adres deği...şikliği yapmak istediğim için 16.06’da çağrı merkezini aradım, ardından ertesi gün tekrar aradım. İki görüşmede de kargonun transfer sürecine girmeden adres değişikliği yapamadıkla
11 Haziran’da Gratis üzerinden ROM&nd marka bir ruj siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası bulunuyor ancak günle...r geçmesine rağmen kargo hâlâ İstanbul’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü acil olarak ihtiyaç duyduğum için almıştım fakat teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çık
"Sizin bu kadar etkili olduğunuzu bilmiyordum teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. ...Bugün 16.06.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
