Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Şeffaf Olmayan Kargo Takibi

Gratis uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35916947 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün hâlâ siparişim teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Iğdır Merkez’e gelecek bir kargonun bu kadar uzun süre yolda görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat net bir bilgi vermek yerine oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de siparişin nerede takılı kaldığı açıkça ifade ediliyor.

Bu kadar basit bir siparişin sekiz gün boyunca teslim edilememesinden ve sürecin şeffaf yönetilmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, kargonun neden bu kadar geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.