to read complaints and reviews, or file yours.Siparişler Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Bilgilendirme Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen pr35915309 numaralı kargom ve pr36026902 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış durumda.
Siparişlerimin tutarları oldukça yüksek ve şehir dışına çıkacağım için ürünlere acil ihtiyacım var. Uygulama üzerinden süreci takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olmadığı gibi kargoya verimle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Siparişlerimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetin durumu nedir peki ulaşması için ne yaptınız