Sipariş Hazırlanması Ve Kargo Gecikmesi Acilen Çözülmeli

Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül Çarşamba günü akşam saat 21.00–22.00 sularında pr36223768 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 tane dudak kalemi, 2 tane maskara, 1 kaş kalemi, 1 serum, 1 peeling maske, 1 kapatıcı, 1 Aloe Vera jel ve 1 adet ruj bulunuyor. Uygulamadaki sipariş takip ekranında ürünlerin hâlâ hazırlanmadığını ve kargoya verilmediğini görüyorum.

Bu siparişin benim için aciliyeti var, çünkü haftaya cuma günü şehir dışına çıkacağım ve o tarihe kadar ürünlerin elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme olmayışı beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve şehir dışına çıkmadan önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.