to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerim Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Paylaşılmadı
Gratis’in online uygulaması üzerinden 15 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 35465348 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, bu tarihten beri ürünlerimin kargoya verilmesini ve teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Üstelik siparişlerimin hangi kargo şirketine verildiği ve kargo takip numarası konusunda da tarafıma hiçbir bilgi paylaşılmadı, bu nedenle kargo sürecini kendim de takip edemiyorum.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Siparişlerimin acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
