to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Alınmadı
28 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr35919019 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim sistemde ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, herhangi bir hareket yok.
Sipariş takip ekranında sadece “Sipariş İptali” butonu görünüyor, ancak ürünlerin ne zaman hazırlanacağı veya kargoya verileceği ile ilgili bir bilgi yer almıyor. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya net bir gerekçe ile iptal edilip ödememin derhal iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
