Gratis Siparişim 6 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Durumu Ve İptal/İade Talebi

2 Eylül 17:024

3 Eylül 12:37 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Transfer Sürecinde Kalıyor, Kargo Bilgisi Alınamıyor

Buse

Gratis

27 Temmuz 16:2456

8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34033158 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer sürecinde görünmesine rağmen ne kargoya verildiğin...

Gratis'ten Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Ayşe

Gratis

2 Eylül 01:4426

22.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 2.105 TL tutarında, pr35692596 numaralı siparişimi verdim. ...Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ne kargo firması ne de Gratis tarafından net bir teslimat ta...

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Mağazaya Teslim Edilmedi

Rumeysa

Gratis

17 Mayıs 21:1082

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635156 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve teslimat se...çeneği olarak mağazaya teslimatı tercih ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sipariş durumu hâlâ sistemde “sipariş alındı...

Transfer Aşamasındaki Sürekli Gecikmeler Ve Acil Teslim Beklentisi

Yağmur

Gratis

13 Ağustos 09:53142

Gratis internet sitesi uygulamasından 12.08.2026 sabah saat 09.00 civarında mağazadan teslim alacak şekilde bir sipariş ...verdim. Daha önceki siparişlerimde ürünler çok uzun süre “transfer sürecinde” göründüğü için ciddi gecikmeler yaşadım. Hatta bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum, tara...

Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hayrunnisa

Gratis

29 Mayıs 23:46217

21.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1.797 TL tutarında pr31866206 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu sistemde uzun süredir sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre boyunca teslim e...