Teslim Edilmeyen Gratis Siparişi Ve Sağlık Ürünleri İçin Acil Bilgilendirme Talebi

2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36221451 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 1.641 TL ödeme yaptım. Siparişim Tekirdağ Çerkezköy Center mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Siparişimde makyaj ve bakım ürünleriyle birlikte egzamam için özellikle ihtiyaç duyduğum kremler bulunuyor. Ürünlerim gelmediği için hem sağlığım hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ve sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihi görünmüyor, sipariş durumu net olarak belirtilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Uzun süredir beklememe ve bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi görebiliyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak Çerkezköy Center mağazasına teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekiyorsa telafi sağlanmasını talep ediyorum.