Afyonkarahisar’da Üç Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Kargo Takibi

Afyonkarahisar’da Gratis üzerinden 8 Mayıs’ta verdiğim ve sipariş numarası pr31352115 olan siparişim 6 gündür elime ulaşmadı. Bu siparişimle birlikte pr31303369 ve pr31338357 numaralı iki siparişim daha aynı şekilde gecikmiş durumda ve uzun süredir hiçbir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kargoya verildiğinde sevkiyat aracında olduğunu, bu aşamadan sonra nerede olduklarının takip edilemediğini ve ne zaman teslim edileceğinin de belirsiz olduğunu söylediler. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Tüm ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve ödediğim halde ürünlerime halen ulaşamıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede Afyonkarahisar Dumlupınar şubesine teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.