Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunları

Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı 10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesi yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramadım ancak durumla ilgili yorumlarda yazdım, sonrasında sadece yoğunluk olduğuna dair bir SMS aldım. Bu kadar uzun süren gecikmenin sadece yoğunlukla açıklanmasını yeterli bulmuyorum. Üstelik aynı sorunu sadece ben değil, pek çok kişinin yaşadığını görüyorum.

Uzun süredir bekleyen pr31393616 takip numaralı siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.