to read complaints and reviews, or file yours.03.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36258022 numaralı siparişimi oluşturdum. Haftaya salı günü abim...in düğünü olduğu için özellikle bu siparişte yer alan ürünleri o güne kadar kullanmam gerekiyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak gö
Gratis’in internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta verdiğim pr35954118 numaralı siparişim 5 Eylül tarihinde teslim edildi.... Siparişimde bulunan lykd Silky Touch Highlighter Toz Aydınlatıcı 979 Fayelle ve Cheeryep Pillow Gem Highlighting Powder sh02 Drinking Galaxy ürünleri kargoyu açtığımda tamamen pa
Muğla Recai Gürel Mahallesi’ndeki Gratis şubesine pr35880281 numaralı kargomu teslim almak için gittim. Ancak telefonum ...arızalı olduğu ve SMS alamadığımı söylediğim halde, SMS doğrulaması dışında herhangi bir alternatif yöntem sunulmadığı için kargomu teslim alamadım. Şubeye yaklaşık 15 dakika önce
30.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36028434 numaralı siparişimde pr36028434 numaralı sipa...rişime ait Flormar Sheer Up 018 numaralı rujum kargodan eksik çıktı. Ayrıca kargom ezilmiş ve hasar almış şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçileb
2 Eylül’de Gratis üzerinden Maybelline Eraser kapatıcı ve ROM&nd Glasting Color Gloss ürünlerini içeren pr36222453 numar...alı siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı. Sipariş sürecinin bu kad
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün pr36246373 numaralı siparişimi verdim. Beş gün sonra şehir dışına çıkacağım için s...iparişimin en geç bu süre içinde elime ulaşması gerekiyor. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi
"Gratis ekibi, siparişimin hızlı bir şekilde kargoya verilmesi ve süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederim. Sorunumun kısa sürede çözülmesi memnuniyetimi artırdı."
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde pr36178907 numa...ralı bir sipariş oluşturdum. Toplam 800 TL tutarındaki bu siparişim üzerind
1 Eylül ve 2 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 975 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Anc...ak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişleri
03.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36257455 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargo sürecine dair hiçbir ilerleme yok. 10’unda bulunduğum şehirden ayrılıp üniversiteye gideceğim ve bu nedenle sipariş
"Teşekkür ederim"
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...rgo takip bilgilerinde yaklaşık 3 gündür sadece “yolda” ifadesi görünüyor, fakat hareket bilgilerinde herhangi bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Yakın zamanda şehir dışına
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Eylül’ü 2 Eylül’e bağlayan gece pr36175519 numaralı siparişimi verdim. Bugün 4 Eylül... olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de hazırlama veya kargoya
Gratis üzerinden 1 Eylül tarihinde pr36105926 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Rize Cumhuriyet Caddesi şubesinde...n teslim alacağım bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması ve tarafıma
Gratis’in internet sitesinden Fa marka roll on siparişi verdim. Bugün sabah saat 11.45 civarı PTT Kargo ile teslim aldığ...ım kutunun kartonu ıslaktı. Kargoyu açtığımda roll on şişesinin tamamen kırılmış olduğunu, camlarının ufalanıp dağıldığını gördüm ve cam parçaları elime batıp kesilmesine neden old
Gratis’in web sitesi üzerinden pr36219214 numaralı siparişimi iki gün önce oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin tamamının... acil ihtiyacım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Hazırlanıyor aşamasında bekliyor olması hem planlarımı aksattı hem de t
Gratis uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35916947 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...bugün hâlâ siparişim teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Iğdır Merkez’e gelecek bir kargonun bu kadar uzun süre yolda görünmesi kabul ed
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36188819 numaralı siparişimi verdim. İçinde makyaj ürünleri ve kişisel bakım ü...rünlerim bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünleri acil olarak ihtiyaç duyduğum için bu sip
03.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr362535654 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş durumum halen “sipariş alındı” olarak görünüyor, k
2 Eylül’de Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 15 adet makyaj ürünü içeren iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin n...umaraları pr361909920 ve pr36257224’tür. Her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncel
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül Çarşamba günü akşam saat 21.00–22.00 sularında pr36223768 numaralı siparişimi ...verdim. Siparişimde 2 tane dudak kalemi, 2 tane maskara, 1 kaş kalemi, 1 serum, 1 peeling maske, 1 kapatıcı, 1 Aloe Vera jel ve 1 adet ruj bulunuyor. Uygulamadaki sipariş takip ekr
Gratis’ten verdiğim ve içinde çok sayıda ürün bulunan pr36224093, pr36214230, pr36131630, pr36126315, pr36071887 numaral...ı siparişlerim kargoya verilme ve teslimat sürecinde ciddi şekilde gecikti. Siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kulla
Gratis uygulaması üzerinden 3 gün önce kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim için oluşturulan pr36099353 numaralı ka...rgom hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu kargonun benim için aciliyeti bulunuyor çünkü okul açılmak üzere ve başka bir şehre gideceğim. Kargomun e
"Teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36118064 numaralı, toplam 1....371,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Beulis ve Flormar marka
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ancak kargo süreçleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... Geçen sene verdiğim bir siparişim yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Daha sonraki siparişimde de kargonun gelmesi 10 günü buldu. Dün tekrar alışveriş yaptım, toplam 716 TL tutarında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
