to read complaints and reviews, or file yours.
07.06.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, Gratis’ten yaptığım alışverişe ait ve takip numarası 27...54801992238 olan kargomla ilgili hem PTT’den hem de Gratis’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kargonun dağıtıma çıkarıldığı gün özellikle evde kalarak teslimatı bekledim, buna r
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim iki gün sonra kargoya verildi olar...ak göründü, PTT Kargo ise gönderiyi 31 Mayıs’ta işleme aldı. O günden beri kargo takip numarası 2754801852259 olan gönderimle ilgili neredeyse hiçbir gelişme yaşanmadı, sistemde sa
21.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31879866 numaralı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönd...erildi ancak sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve uzun süre kargoda beklediği için ürünlerin deforme olmuş olabileceğini düşünüyorum. Ürünler bana hiç teslim edilmedi.
8’inde sabah saatlerinde Gratis’in online uygulamasından makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31...495506. Bugün ayın 14’ü olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, yani bir haftadır hiçbir ilerleme yok. Daha önce de
10.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr30363416 numaralı siparişim için kargo durumunda üç gündür “teslim edilemedi”... yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo firması olarak Yurtiçi ya da PTT görünüyordu diye hatırlıyorum ancak sistemde net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu süreçte hem Gratis müş
09.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün için 1.921 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...rişim PTT Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen 5 gündür “cihet paket hazırlama” şeklinde görünüyor ve hâlâ dağıtıma çıkmadı. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığ
18.03.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve pr29795288 numaralı siparişime ait kargo, PTT tarafında yak...laşık bir hafta boyunca “teslim edilmedi” şeklinde görünüyordu. Sonrasında sistemde kargonun kayıp olduğu bilgisi yer alınca durumu fark ettim. Kargomun kaybolması üzerine Gratis
PTT Kargo ile Gratis’ten verdiğim siparişim adrese teslim edildiğinde kutu açılmış bir şekildeymiş ve eve geldiğimde pak...eti bu şekilde buldum. Kargonun içinden olması gereken 3 adet Rexona ürünüm tamamen eksikti. Teslimat sırasında evde olmadığımdan dolayı kargoyu ben teslim almadım, bu nedenle gör
Gratis üzerinden bayramdan önce verdiğim internet siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Kargonun takip durumunda birkaç gü...ndür “taşımada” ibaresi görünüyor ve bulunduğum il olan Kahramanmaraş’a gelmiş olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı. Bayram öncesi özellikle zamanında gelsin diye sipariş ver
Gratis’in online mağazasından 1681 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde Gratis tarafında “şubede” olarak gö...rünürken, kargo takibine baktığımda PTT ekranında “teslim alındı” ve ardından “göndericiye iade” şeklinde göründüğünü fark ettim. Aynı durumu PTT uygulamasında da kontrol ettim ve
6 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta Gratis’ten yaptığım alışverişin PTT kargosu ile gönderilen şampuan ürünüm, adresi...m doğru yazılı olmasına rağmen yanlış binaya götürüldü. 9 Mart’ta “kargoyu getirdik, kapıyı açan yok” denilince, ben de özellikle karşı komşuya bırakabileceklerini söyledim. Hemen
"Sorunum giderildiği teşekkür ediyorum teslimat sağlandı"
Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum. Gratis’ten vermiş olduğum ve PTT Kargo ile gönderilen 2754800060013 takip numaralı ...siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme beni oldukça mağdur ediyor. Siparişimi 28 Şubat’ta verdim, aynı gün
"Yaşadığım sorunla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum..."
13 Şubat’ta Gratis üzerinden toplam 16 adet ürün siparişi verdim ve ödemesi 2.248 TL olarak alındı. Siparişim PTT Kargo ...ile gönderildi, takip numaram 2753879692798. Bugün itibarıyla 18 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderinin Kızıltepe’ye ulaştığı görünüyor anca
Gratis online üzerinden verdiğim siparişim günlerdir "Kargoya Verildi" statüsünde görünmesine rağmen ne bir takip mesajı... aldım ne de kargo firmalarının sisteminde bir kayıt bulabiliyorum. Sipariş alındı, hazırlandı ve kargoya verildi aşamalarını takip ettim; ancak verilen takip numarası (90000666503
10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New Yor...k Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır. Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzeri
07.02.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr28805902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftayı aşkın sü...re geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde ürünün Balıkesir’de olduğu görünüyor ancak günlerdir PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıyor ve süreç hiçbir ş
Gratis’ten vermiş olduğum siparişe ait 2753879281800 takip numaralı kargom, 30/01/2026 tarihinde İzmit PTT Dağıtım üzeri...nden herhangi bir teslim denemesi yapılmadan, sistemde “Adreste yok / kapalı – haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işaretlenmiştir. Kocaeli ili Körfez ilçesinde yurtta kalıyorum. Yur
"Teşekkürler"
Gratis'ten kendi web sitesi üzerinden 20 Ocak’ta makyaj ürünleri siparişi v...erdim. Siparişime ait kargo 23 Ocak’ta PTT Kargo ile bulunduğum ile gelmesi
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28356532 numaralı siparişi verdim. Dün saat 16.20 civarında PTT... Kargo’dan “Siparişiniz PTT Kargo’ya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak Gratis’in internet sitesinden sipariş durumuna baktığımda hâlâ “Kargoya verildi” olarak görünüyo
Gratis’ten 16 Ocak’ta verdiğim siparişimin üzerinden 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Uzun süredir G...ratis’in özellikle PTT Kargo ile gönderdiği tüm siparişlerimde benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolar ya çok geç geliyor ya da Mardin Artuklu PTT şubesinde gereksiz yere bekletiliyor.
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
