to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş Hazırlama Sorunu
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ancak kargo süreçleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen sene verdiğim bir siparişim yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Daha sonraki siparişimde de kargonun gelmesi 10 günü buldu. Dün tekrar alışveriş yaptım, toplam 716 TL tutarında bir sipariş verdim fakat aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Son siparişim pr36190941 numarası ile oluşturuldu. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durumun sürekli hale geldiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde de makul sürelerde teslimat sağlanmasını talep ediyorum.
Bu siparişimde de makul süre içinde kargoya verilmezse artık Gratis’ten online alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Gecikmelerin sebebi ve bundan sonra tekrar etmemesi için ne tür bir iyileştirme yapılacağını tarafıma yazılı olarak iletmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Memnuniyetim falan sağlanmadı hiçbir gelişme yok sadece yoğunluk var deyip kapattınız yani tatile gideceğim ben sizimi bekleyip duracağım diğer firmalarda hio böyle sorunlar yok 2 günde geliyor kargom
