to read complaints and reviews, or file yours.08.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası pr35098924 olan alışverişim 10.08.2026 tar...ihinde PTT Kargo aracılığıyla bugün elime ulaştı. Kutu açıldığında gördüğüm manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Kutu içerisindeki duş jeli jelatin veya benzeri bir koruyucu ile sar
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33268626 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan... iki üründen Paco Rabanne 1 Million Elixir tarafıma teslim edildi, ancak diğer ürün olan Blade Cool Fresh hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Eksik ürün için önce Gratis müşteri hizmet
Gratis’in online mağazasından 8 Ağustos tarihinde pr35135487 numaralı siparişi verdim. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi ...ve sürekli gecikme yaşıyorum. Daha önceki siparişlerimde de aynı şekilde, ürünlerimin elime ulaşması en az iki haftayı buldu. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle mağdur ol
Gratis’in online mağazasından 8 Ağustos tarihinde Beaulis Vintage Treasure Angel's serisinden bir allık ve bir ruj sipar...iş ettim. Sipariş numaram PR35171091’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo çıkışı ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin bir an önce kargoya
"Sorunum çözüldü. Siparişim teslim edildi"
Bursa Gürsu Gratis şubesinden oluşturduğum pr35019480 numaralı siparişim iç...in 3 Ağustos’ta işlem yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş
Gratis online mağazadan 1 Ağustos’ta bir adet ruj siparişi verdim. Ürün günlerdir kargo takip ekranında sadece “transfer... sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Yaklaşık 4 gündür aynı durumda bekliyor, kargo takibi de sağlıklı şekilde yapılamıyor. Sipariş numaram pr34961000. Ne ürün elim
03.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr35050244 numaralı siparişim için 05.08.2026’da “yolda” olduğ...una dair bildirim aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslimatı gerçekleştirilmedi. Siparişimin nerede takıldığının araştırılarak ür
2 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim, Ankara Atlantis AVM mağazasına yönlendirdiğim Gel-Al siparişim üzerinden günler geçmes...ine rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde siparişim yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve toplamda 5 gündür ürünsüz bekliyorum. Herhangi bir bilgilendirme mes
24 Temmuz’da Gratis.com üzerinden pr34545057 numaralı siparişimi verdim. 26 Temmuz tarihinde tarafıma, siparişimdeki ürü...nlerin 3000031920442 takip numarasıyla cargox firmasına teslim edildiğine dair bilgi mesajı gönderildi. Ancak o günden bu yana kargo durumunda sadece “kargoya verildi” ifadesi görü
03.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde Veet Tüy Dökücü Krem Sprey 150 ml ürünü satın... aldım. Ürün açıklamasında spreyin kazıma spatulası ile birlikte gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kargo elime ulaştığında sadece sprey gönderilmiş, spatula hiç yer
Gratis’in kendi uygulamasından pr34983379 numaralı, 724,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Kargo hareketlerinde ürünün k...argoya verildiği yazmasına rağmen iki gündür elime ulaşmadı. Dün sistemde teslimata gelindiği görünüyordu ancak ne kapı çalındı ne de arayan oldu, ortada hiçbir kargo yoktu. Buna r
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından pr34915664 numaralı sipariş ile Maybelline New York Grippy Cilde Makyajı Sabi...tleyen Serum Makyaj Bazı satın aldım. Ödeme olarak 412 TL ödedim ve teslimat adresi olarak Konya Real AVM Gratis mağazasına teslim seçeneğini işaretledim. Aradan günler geçmesine
Gratis’in internet sitesinden 01.08.2026 tarihinde verdiğim 2754803764086 numaralı siparişimi PTT Kargo şubesinden tesli...m aldım. Paketi açtığımda Beaulis marka ojemin kırılmış olduğunu ve içindeki ojenin akarak diğer ürünlerimin üzerine döküldüğünü, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimin bir kısmına
Pr34998231 numaralı Gratis siparişime ait kargo, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ...teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu veya onay SMS’i almadım, çevre apartmanlara ya da komşularıma da bırakılmadı. İlgili kargo firmasının iletişim hattına ve müşteri hizme
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr33930908 numaralı siparişimi, 3000031326763 takip numarasıyla İzmir Buca adresime... “kapıya teslim” seçeneğini işaretleyerek verdim. Telefon numaramda hiçbir hata olmamasına rağmen her gün “telefon numarası hatalı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bildirimler aldım
Gratis’ten verdiğim pr34843895 numaralı siparişim de dahil olmak üzere son ...3 siparişimde kargo paketlemesiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kı
03.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35060590 numaralı siparişi verdim. 1.132,00 TL tutarındaki bu sipariş...imde Maybelline maskara, Rexona deodorant, wet n wild kapatıcı ve lykd sabitleyici sprey gibi ürünler bulunuyor. Ancak bugün 05.08.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırl
Gratis uygulaması üzerinden Cumartesi günü pr34946592 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ teslim edilmedi ve süreç gereğinden fazla yavaş ilerliyor. Kargo hareketlerinde de uzun süredir bir ilerleme göremiyorum, siparişim şubeye ulaşmadığı için günlerdir bek
2 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İsntree tonic ped ürünü için pr34078844 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi başlamadı ve kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı. Siparişi
Gratis internet sitesi üzerinden 31.07.2026 tarihinde pr34885836 numaralı siparişi verdim. 04.08.2026 tarihinde elime ul...aşan kargom son derece özensiz paketlenmişti. Kutu içindeki ürünler akmış ve özellikle Organic Shop Hindistan Cevizi & Shea Yağlı Saç Maskesi 250 ml ürününün patlaması sonucu saç m
26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34594965 numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmesine karşın mağazaya ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmaması ve bir takip ekranı olm
Gratis’ten 30.07.2026 tarihinde Sheglam marka üç adet kozmetik ürün içeren pr34850614 numaralı bir sipariş verdim. Sipar...iş takip ekranında 9000080611852 numaralı paketim günlerdir “kargo adımında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İstanbul Sancaktepe’ye teslim edilmesi gereken bu sipariş için y
3 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35017852 numaralı siparişi verdim. Daha önceki Gratis alışv...erişlerimde lojistik ve operasyonel süreçlerde ciddi gecikmeler yaşamış ve bazı siparişlerimin yaklaşık üç hafta sonra teslim edildiğine şahit olmuştum. Benzer bir mağduriyetin te
25 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online mağazanızdan pr34646440 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim kabul edilemeyecek kadar geç kargoya verildi ve şu anda kargo takip bilgilerine dahi ulaşamıyorum. Sipariş detayında yalnızca “Siparişiniz Yolda” ibaresi görünmekte, anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
