Gratis Kargom Hazırlanma Aşamasında Takıldı, Acil Teslimat Talebi

İsim · 2026-09-03T17:09:43+03:00

Gratis uygulaması üzerinden 3 gün önce kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim için oluşturulan pr36099353 numaralı kargom hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu kargonun benim için aciliyeti bulunuyor çünkü okul açılmak üzere ve başka bir şehre gideceğim. Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İsim

Gratis

3 Eylül 17:0922

Gratis

4 Eylül 13:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Acil Kozmetik Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Açıklama Talebi

Sevgi

Gratis

11 Mayıs 20:10230

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi...

1 Destek

Siparişim Hazırlanma Aşamasında Kalıyor, Destek Cevap Vermiyor

Neslihan

Gratis

2 Ocak 21:5145

3 gün önce Gratis uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren pr27785951 numaralı siparişi verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma...

Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi İçin Acil Bilgilendirme Talebi

Hiranur

Gratis

15 Mayıs 22:0298

8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan pr31541375 numaralı bir sipariş verdim. Aradan ...yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak y...

Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nursena

Gratis

25 Temmuz 17:1954

Gratis’ten sabah saatlerinde çeşitli makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Pr34653106 numaralı bu siparişim uygu...lamada hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve kargom hiç ilerlemiyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi alama...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Murat

Gratis

20 Kasım 2025 20:51146

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için pr26311775 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmediği için hem ...