to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulaması Olmadan Kargo Teslimatı İçin Alternatif Sunulmadı
Muğla Recai Gürel Mahallesi’ndeki Gratis şubesine pr35880281 numaralı kargomu teslim almak için gittim. Ancak telefonum arızalı olduğu ve SMS alamadığımı söylediğim halde, SMS doğrulaması dışında herhangi bir alternatif yöntem sunulmadığı için kargomu teslim alamadım.
Şubeye yaklaşık 15 dakika önce gittim ve durumu açıkça ifade etmeme rağmen, kimlik kontrolü gibi farklı bir çözüm yolu üretilmedi. Sadece SMS’le işlem yapılabileceği söylendi ve bu nedenle mağdur oldum.
SMS almayan müşteriler için kimlik ile teslimat ya da farklı bir doğrulama yöntemi gibi alternatif bir çözüm sunulmasını ve pr35880281 numaralı kargomun bu yöntemlerden biriyle bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
