"Teşekkürler"
Gratis Kargonumara
2.069 şikayet
Sipariş Gecikmesi Ve Hediye Olmaması Sorunu
02.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35004821 numaralı siparişim “sipariş alındı” aşamasınd...a uzun süre bekletildi ve kargoya verilmesi gecikti. Siparişim PTT Kargo ile gönderiliyor; her seferinde ben müşteri hizmetleriyle görüşmeden ürünlerim zamanında gelmiyor, ancak ar
Kargo Takibinde Sabit Kalan Sipariş Teslim Edilmedi
Gratis’in online mağazasından 17 Temmuz tarihinde pr34392850 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçm...esine rağmen siparişim hala kargo firmasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Durumu hem kargo takibinden hem de uygulamadan kontrol ettiğimde sürekli aynı ekranda kalıyor. B
Kargo İade Edildi, 2.450 TL Para İadesi Gelmedi
24 Temmuz’da Gratis üzerinden 22 parça ürün siparişi verdim. Siparişim için pr 34631243 numarası ile işlem yapıldı ve to...plamda yaklaşık 2.450 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde ürünler bir süre “yola çıktı” olarak göründü, ardından kargo durumu “iade edildi” ye döndü ve yaklaşık 10–12 gündür bu şekild
Skin1004 Tonik Ped 70 Adet Eksik Gönderildi, İade Talebi
24.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve 29.07.2026 tarihinde teslim aldığım pr34523448 numara...lı, toplam 1.029 TL tutarındaki siparişimde yer alan Skin1004 Madagascar Centella tonik ped 70 adetlik ürünü indirimle yaklaşık 540 TL ödeyerek satın aldım. Kargo poşetini teslim a
Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34625677 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim sistemde günlerdir “Kargoya V...erildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo süreci ile ilgili bilgilendirilmedim. Elimde kargo firması bilgisi ya da takip numarası da bulun
Acil Sipariş Hazırlık Gecikmesi Ve Hızlı Teslimat Talebi
01.08.2026 ve 02.08.2026 tarihinde Gratis’ten pr34949000, pr34959433, pr34974982, pr34975338 ve pr34975890 numaralı sipa...rişlerimi oluşturdum. Çok kısa süre içinde memleketime döneceğim ve teslimat adresim İzmir Aliağa mağaza olduğu için ürünlerin bir an önce tarafıma ulaşması benim için oldukça önem
Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde Kaldı, Van Şubesine Hızlı Teslimat Talebi
24.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34610548 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili sistemde ...günlerdir sadece “transfer sürecinde” bilgisi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da teslimat gerçekleşmedi. Siparişimi özellikle Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No
Kahramanmaraş'ta Adres Sorunu Nedeniyle Gratis Siparişi Teslim Edilemedi
Gratis online alışverişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Temmuz’da 2754803496192 numaralı siparişi ol...uşturdum, 26 Temmuz’da kargoya verildiği görünüyor. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu kontrol ettiğimde, gönderimin Kahramanmaraş’ta transferd
Düğün Öncesi Ürün Teslimatı Gecikiyor, Acil Kargo Hızlandırması İstiyorum
31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri 756 TL, diğeri 196,50 TL tutarında iki ayrı kozmetik ürü...n siparişi verdim. Dayımın düğünü 10 Ağustos’ta Ankara’da olacağı için bu ürünlerin düğüne kadar İstanbul’da elime ulaşması benim için çok önemli. Aradan günler geçmesine rağmen s
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Acil İşlem Talebi
Gratis üzerinden Vivienne Sabo markalı allık ürününü 30 Temmuz tarihinde sipariş ettim. Siparişimin en geç 5 Ağustos tar...ihine kadar elime ulaşması gerekiyor ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram PR34865685’tir. Teslim
Siparişimin Kargo Firması Bilgisi Belirsizliği Ve Teslimat Gecikmesi
24 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34551122 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 3 gün sonra k...argoya verildi olarak göründü, yaklaşık 2 gündür de sistemde “yolda” ibaresi yazıyor ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Elimde bir kargo takip kodu olmasına rağmen han
Kargo Takibi Belirsiz, Teslim Edilmiyor, Acil İade İstiyorum
24’ünde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34580522 numaralı, içinde 100 ml Cire Aseptine 50+ SPF güneş koruyucu krem b...ulunan ve 359 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim yaklaşık beş gündür kargo takip ekranında “transferde” olarak görünüyor ve kargonun nerede olduğu takip edilemiyor. Mağaza/
Kargoya Verildiği Görünen Siparişim 23 Günde Bulunamadı Ve İptal Edildi
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr33979024 numaralı siparişim sistemde uzun süre “kargoya verildi” olarak görünm...esine rağmen kargoda hiçbir şekilde bulunamadı ve bu şekilde 23 gün geçti. Bu süre boyunca siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise herhangi bir onayım veya t
Mağaza Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok
Gratis’in Mamak şubesinden pr34605283 numaralı siparişimi 24 Haziran’da olu...şturdum ve teslimat şeklini “mağazaya teslimat” olarak seçtim. Siparişim iç
Kargo Mağazaya 8 Gün Boyunca Ulaşmıyor, Güven Kaybı Ve Telafi Talebi
Gratis’in web sitesi üzerinden 18’inde vermiş olduğum, pr34420665 numaralı ve 9000079530584 paket numaralı yaklaşık 978 ...TL tutarındaki siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, mağazadan teslim seçeneğini tercih ettiğim bu kargo 8 gündür ilgili mağ
Siparişim 2 Gün Geçti Kargoya Verilmedi Ve Destek Yok
Gratis’ten pr34744070 numaralı siparişimde 2 adet duş jeli ve 1 adet deodorant için toplam 477 TL ödedim. Aradan 2 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ula
Acil Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi
Gratis’in internet sitesi üzerinden pazartesi günü pr34713524 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.522,50 TL tutarında...ki bu siparişim acil ihtiyaçlarım için oluşturuldu ve en geç perşembe ya da cuma günü elimde olması gerekiyor. Buna rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş Alındı” olarak
Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok, Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
24 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr34562378 numaralı siparişim kargoya verildi olarak gö...rünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada ne kargo firması görünüyor ne de gönderiyi takip edebileceğim b
Kargo İçinde Yumoş Sprey Dökülmesi Ürünlere Zarar Verdi
"Problemimi çözmeye yönelik davrandılar."
Gratis’in online mağazasından verdiğim #pr34540643 numaralı siparişim bugün... teslim edildiğinde kargo paketini açtığımda Yumoş sprey ürününün tamamen d
Teslimat Tarihi Belirsiz, Acil Çözüm Talebi
24.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Braun Face Mini Tüy ...Alma Makinesi ürününü 1.299 TL bedelle pr34512694 numaralı sipariş ile satı
Gratis Siparişimin Hazırlık Ve Kargoya Verilme Sürecinde Gecikme
24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr34615115 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takip ekranında günle...rdir yalnızca “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargoya verme ya da teslimat süreci başlamamış durumda. Bu siparişin içeriğinde makyaj ve kişisel bakım ür
Eksik Vücut Spreyi Gönderimi Hakkında Hızlı Çözüm Bekliyorum
24 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34523803 numaralı siparişim 27 Temmuz’da elime ulaştı ancak siparişi...mde yer alan The Balt vücut spreyi paketten eksik çıktı. Kargo paketini kontrol ettiğimde ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim. Durumu Gratis müşteri hizmetlerine ilettiğimde ko

Üç Gün Boyunca Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Talebi
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34621958 numaralı siparişim 3 gündür... “sipariş alındı” aşamasında görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sip
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











