to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr34297594 numaralı, toplam 1681,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin dur...umunda 17.07.2026 tarihinden bu yana “transfer sürecinde” yazıyor ve mağazaya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. Sipariş takip ekranında paket numarası 9000079175358 o
05.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33904746 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir değişikl
15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr34013854 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş özeti ve takip ekranında da açıkça görüldüğü üzere, çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan
9 Temmuz’da Gratis’ten biri Physicians Formula dudak parlatıcısı, diğeri Vivienne Sabo dudak kalemi olmak üzere iki adet... dudak ürünü siparişi verdim. Siparişim Merter Gratis şubesine teslim edilecekti ancak günlerdir hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş takip ekranında pr340682204 numaralı siparişi
Gratis online mağazadan 5 Temmuz’da Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis oje içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr33892116, kargo paket numaram ise 9000078106698’dir. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ancak kargo takibinde son 4–5 gündür sadece “transfer sürecinde” ibaresi gör
Gratis’ten 1 Temmuz tarihinde yaklaşık 729 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargosu Kayseri’ye gelecek olmas...ına rağmen tam 9 gündür kargo takip ekranında “transfer sürecinde” ibaresiyle bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre zarfında ne Gratis’ten ne de kargo firmasından bilgilend
"İlgilendikleri için çok teşekkürler"
28 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Tuana T******** adına pr33620338 numar...alı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime
28 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33631900 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçme...sine rağmen hâlâ “transfer sürecinde, kargoda” olarak görünmekte ve elime ulaşmamıştır. Süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kere Gratis’e mai
23.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33464851 numaralı siparişi “mağazadan gel al” seçeneği ile verdim. Ancak siparişim hâl...â “kargo transfer sürecinde” görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Siparişimle ilgili ne zaman sonuçlanacağı, ürünleri ne zaman teslim alabileceğim konusunda tarafıma hiçbir
20 Haziran’da Gratis’ten makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33350553 numaralı bu siparişim günlerdir kargo tak...ibinde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimatla ilgili olarak ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de hareket görebiliyorum. Siparişimin bu
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33210212 numaralı siparişim üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesi...ne rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde durum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş adresim Iğdır Merkez
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim 9000076939601 numaralı siparişim 9 gündür “transfer sürecinde” görünmesine rağme...n bir ilerleme olmuyor. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişimi yaklaşık 820 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Uzun süre geçmesine rağm
22 Haziran’da Gratis online üzerinden “gel al” seçeneğiyle pr33413774 numaralı siparişi verdim. Paketim zaten çok geç ka...rgoya verilmesine rağmen hala Gala transfer sürecinde görünüyor ve kargonun tam olarak nerede olduğunu takip edemiyorum. Bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için paketi teslim al
18.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum pr33231147 numaralı siparişim, 9000076792312 paket numarasıyla günl...erdir sistemde “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde ilerleme kaydetmemektedir. Alışverişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamış, süreç
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden concealer, kal waxı ve bronzer içeren bir sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR33042358’dir. Kargonun mağazaya teslim edilmesini seçmiştim an
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11’inde pr32962271 ve pr32975999 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tesl...imat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, bugün itibarıyla hiçbirisi elime ulaşmadı. Pr32962271 numaralı siparişim için 236 TL, pr32975999 numaralı siparişim için ise 179 TL
11’inde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram pr...32628043. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, ancak yaklaşık 15’i gibi kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürünler ortada yok. Kargonun hang
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32520140 numaralı siparişi verdim, 15.06.2026 tarihinde kargoya... verildiği göründü ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde sürekli “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor. Bu kadar uzun süre
11 Haziran’dan beri transfer sürecinde görünen Gratis siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Pr32487330 numaralı siparişimi Ağrı... Merkez’deki Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle verdim ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişi mağazaya teslim istememe rağmen ka
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
