to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
23 Haziran gecesi Gratis üzerinden pr33439846 numaralı bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 2 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve PTT Kargo’ya teslim edilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak PTT Kargo’
19 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren pr33348090, pr33302079, pr33297278 ve pr33273692 ...numaralı siparişlerimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı, kargo sürecine bile geçilmedi. Bu kadar uzun gecikme yaşamamama rağmen tarafıma herhan
Gratis.com üzerinden verdiğim pr32976933 numaralı siparişim, 23 Haziran tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan oje... kurutucu sprey, likit allık ve saç waxı hiçbir koruma olmadan gönderildiği için, paketi açtığımda sprey kurutucunun koruma bandı hala durmasına rağmen aktığını ve bu nedenle tüm ü
Gratis üzerinden 11’inde pr33074100 numaralı siparişi verdim. Siparişi kendi telefonum üzerinden oluşturmama rağmen sist...emde arkadaşımın eski adresi ve telefon numarası kayıtlı olduğu için, hem numaramı hem de teslimat adresimi değiştirmek istediğimi belirttim. Yazışmalarda müşteri temsilcisine bağl
Gratis’in kendi kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Daha önce verdiğim siparişlerin elime ulaşma...sı yaklaşık 10 günü buldu. Bu nedenle yeni siparişlerimde de aynı sorunu yaşayacağımdan endişe ediyorum. En son pr33428818 numaralı siparişimi, ardından da pr33445588 numaralı sip
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33354973 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâl...â hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Bu hafta şehir dışına çıkacağım için siparişim en geç cuma gününe
Gratis’ten 33267805 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, sorun bildirimi ya da ek bilgi de paylaşılmadığı için siparişimle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden concealer, kal waxı ve bronzer içeren bir sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR33042358’dir. Kargonun mağazaya teslim edilmesini seçmiştim an
19 Haziran Cuma günü Gratis’ten verdiğim pr33284870 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “si...pariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili n
20’sinde Gratis online üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim (pr33347608 ve pr33341527 numaralı siparişler) üzerinden 5 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumlarında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma da gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin acilen kargoya
Gratis’in online mağazasından 20 Haziran tarihinde pr33323006 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde kargo hareketi hiç başlamamış görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
20 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten pr33329871 numaralı kozmetik siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Bu süreçte hem canlı destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak duru
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 10.06 tarihinde toplamda 10 ürün içeren birkaç farklı sipariş verdim. Siparişl...erim sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaralarım şunlardır: pr33274985, pr33275469, pr33279319, pr33280
Gratis’ten 2 gün önce verdiğim pr33386488 numaralı siparişimdeki makyaj malzemesi için sistemde hâlâ “sipariş alındı” ya...zıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. 3 gündür kargomun çıkmasını bekliyorum fakat hâlâ kargo hareketi yok. Bu durum nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekirken kargom gelmediği için
18 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten mobil uygulama üzerinden 4 adet ağız gargarası, 1 adet pamuk ve 1 adet eyeliner sip...arişi verdim. Bugün 23 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve pr33255827 numaralı siparişim için hiçbir kargo bilgisi oluşmadı. Batman Merkez Kült
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten online olarak pr33284460 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo çıkışı yapılmadı. İletişim kanallarının da oldukça zor ulaşılır olması sebe
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33388230 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, kontö...r, allık, sabitleme spreyi, pudra ve far paleti bulunuyor. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş ben
15 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr33162755... numaralı siparişim bugün 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen gün
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11’inde pr32962271 ve pr32975999 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tesl...imat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, bugün itibarıyla hiçbirisi elime ulaşmadı. Pr32962271 numaralı siparişim için 236 TL, pr32975999 numaralı siparişim için ise 179 TL
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33278375 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Yaklaşık 600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir hazırlık sürec
19 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden 33282868 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana... düzenli olarak kontrol ediyorum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Kargo sürecinin zaten yavaş işlediğini önceki alışve
İzmir’de yaşıyorum ve 17 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.567,50 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim için pr33308240 numarası oluşturuldu ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoy
18 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33232503 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...riş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, kargom hazırlanmadı ve elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
