to read complaints and reviews, or file yours.Yırtılmış Kargo Kutusu Ve Açık Kozmetik Ambalajları Hijyen Endişesi
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Kargo geldiğinde kutunun üst kısmının tamamen yırtılmış ve ağzının açık olduğunu gördüm. Ürünler siparişimdeki gibi eksiksizdi ancak özellikle kozmetik ürünlerin şeffaf koruma ambalajlarının olmaması ve sadece 5 üründen 3’ünde koruma bandı bulunması hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kozmetik ürünlerin kapaklarının açılmış olma ihtimali, başka biri tarafından denenip denenmediğinin belirsizliği ve paketlemenin bu kadar özensiz yapılması güvenimi zedeledi. Online alışverişte hijyen ve güvenlik açısından ürün ambalajlarının tam ve kapalı olmasını beklerken böyle bir durumla karşılaştım.
Sipariş numaram PR34021541’dir. Ürünlerin hijyen açısından kontrol edilmesini, ambalajsız gelen ürünlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için paketleme ve kargo süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin değişimini ya da iadesini de sağlamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
