to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Sürecinde Sipariş Gecikmesi
9 Temmuz’da Gratis’ten biri Physicians Formula dudak parlatıcısı, diğeri Vivienne Sabo dudak kalemi olmak üzere iki adet dudak ürünü siparişi verdim. Siparişim Merter Gratis şubesine teslim edilecekti ancak günlerdir hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Sipariş takip ekranında pr340682204 numaralı siparişim için yaklaşık 3 gündür “kargonuz transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar küçük bir siparişin günlerce kargolanamaması ve mağazaya teslim edilmemesi nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce Merter Gratis şubesine teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
