to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
25.06 tarihinde Gratis üzerinden İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.884 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr33508014 numaralı bu siparişim ve 3000030941318 kargo takip numaralı gönderim yaklaşık 20 gündür sistemde “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söylediler ancak bu siparişten sonra verdiğim başka bir siparişim çoktan mağazaya teslim edildi. Daha sonra verdiğim sipariş sorunsuzca teslim edilirken daha önce verdiğim bu sipariş hâlâ “yolda” görünmekte ve bu durum yaklaşık 20 gündür mağduriyetime neden olmaktadır.
Herhangi bir iade değil, ürünlerimin eksiksiz şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
