to read complaints and reviews, or file yours.7 Temmuz’da Gratis uygulamasından vermiş olduğum pr34012019 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “...alındı” aşamasında görünüyor ve daha hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı durumda kalması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden ablama doğum günü hediyesi olarak kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş... yaptım. Pr33989576 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo süreci ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu
09.07.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Gratis müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aradım. Yaklaşık 15 dak...ika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu kadar uzun süre bekleyip yine de muhatap bulamamak kabul edilebilir bir hizm
06.07.2026 tarihinde Gratis internet mağazasından makyaj malzemeleri için pr33965603 numaralı bir sipariş oluşturdum. Si...parişi Kocaeli ili Körfez ilçesi Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime verdim. Ürünlerin en geç 11.07.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesi benim için kritik öneme sahip; çünk
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33967607 numaralı siparişimi 6 Temmuz tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş sürecinin bu kadar uzun sürmesi, özellikle ürünlere acil ihtiyacım olduğu için, mağduriyet yaşamama neden oluyo
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Adana adresine teslim edilmek üzere toplam 17 parça üründen oluşa...n, 1.340,50 TL tutarında pr34004630 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim hazırlanmamış,
Gratis’ten birkaç gün önce öğle saatlerinde bir adet Note Luminous Silk Compact Powder Pudra 04 sand, bir adet Sheglam P...ore No More Primer, bir adet Note Stick Highlighter Nemlendirici Yumuşak Stick Aydınlatıcı 00 Pearly ve bir adet lykd Exceptional Fan Effect & Curl maskaradan oluşan sipariş verdim
5 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden pr33971342 numaralı siparişi verdim. Siparişteki ürünler benim için acil gerekliydi,... bu nedenle özellikle zamanında teslim edilmesi önemliydi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya olmasına rağmen kargomun
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün sabah erken saatlerde yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaparak pr34012165 numa...ralı siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yakın zamanda köye gideceğim için s
"İlgilendikleri için çok teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan lykd marka far paleti, cargox kargo fir...ması aracılığıyla gönderildi ve 07.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki teslimat noktasına ulaştı. Teslim aldığım paketi açtığımda far paletinin kırık, ürünün paket içinde dağılmış
Gratis’ten daha önce iki kez, son olarak da 7 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Her siparişimde... kargom neredeyse iki haftada elime ulaştı ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Şu anki siparişimde de benzer bir gecikme yaşayacağımı düşündüğüm için bu ş
Gratis uygulaması üzerinden 5 Temmuz ve 7 Temmuz tarihlerinde mağazaya teslim şeklinde iki ayrı sipariş verdim. 5 Temmuz...’daki siparişim uzun süre “sipariş alındı” olarak kaldı, hazırlanma aşamasına bile geçmeyince her iki siparişim için de Gratis destek mail adresine iki kez yazdım. Bu maillerden sa
Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR33931147’dir.
06.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33941374 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir
Gratis’in online alışverişinde siparişlerin kargoya çok geç verilmesiyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Son olarak dü...n pr34026816 numaralı siparişimi verdim, ancak genel deneyimlerime göre siparişler çoğu zaman gereğinden çok daha geç kargoya veriliyor. Eğer böyle platformlara yazmasam, siparişim
7 Temmuz’da Gratis üzerinden pr34016912 numaralı siparişimle Loreal Paris True Match r3 fondöten, Flormar Sheer Up 018 v...e Emily dudak kalemi satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Siparişimi en geç 1 hafta içinde,
"Ürün gönderimi sağlanmıştır teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5 adet krem, tonik t...arzı ürün içeren ve toplamda 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde sipariş oluşturduğum ve Cargox kargo firması ile tarafıma gönderi...len pr33662009 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş. 04.07.2026 tarihinde kargomun iadeye düştüğünü öğrendim, ancak bu süreçte ne SMS ne mail
Gratis’ten 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişimi 19.06.2026 tarihinde oluşturdum, ancak ürünler bana ulaşmadan yolda... parfüm şişesi kırılmış. Kargo firması benimle iletişime geçerek, hasarlı ürünler için tutanak tutulup siparişin firmaya geri gönderileceğini söyledi. Ben de aynı ürünleri tekrar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde verdiğim pr33946613 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...ağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişim alındı ancak henüz hazırlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşı
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 689 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR33389867...’dir. Siparişim sistemde 27 Haziran’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 8 Temmuz itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip kodunu sisteme girdiğimde kodun
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr3398341 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” ...şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım, toplam yaklaşık 920 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı için mağd
5 Temmuz’da Gratis online alışveriş sitesinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33907394.... Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimin bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
