Kayseri Düvenönü Şubesine Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Takip Sorunu

Gratis uygulaması üzerinden 07.06 tarihinde öğleden sonra verdiğim pr33980931 numaralı siparişim, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Düvenönü şubesi olmasına rağmen sistemde günlerdir sadece “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla iletişime geçtiğimde siparişimin kargoda olduğu söyleniyor fakat yaklaşık 4 gündür kargo durumunda hiçbir değişiklik yaşanmıyor. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Kayseri Düvenönü şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.