to read complaints and reviews, or file yours.07.11.2026 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi Gaziantep Şe...hitkamil Gazimuhtarpaşa mağazasına teslim seçeneğiyle verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Sipariş takip ekranında siparişim dört g
1 Kasım 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38323556 sipariş numarası ve 9000089529615 paket numarası ile “Mağazadan Gel A...l” seçeneğini kullanarak Eskişehir Köprübaşı şubesine teslim edilmek üzere 299 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde “Pastel Profashion Bronzer&Highlighter Set Sun Kissed No
01.11.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38323837 numaralı siparişi verdim. ...Siparişimde Flormar ve Beaulis marka kozmetik ürünler bulunuyor ve 90000895
9 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37525813 numaralı, 511,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimi m...ağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişlerimin nerede olduğu ve ne zaman mağazaya t
21 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Armoni Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere, cilt bakım ...ürünü içeren pr37930994 numaralı ve 550 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya
23 Ekim 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr38036914 numaralı sipar...işi ve 9000088802672 paket numarasıyla bir alışveriş yaptım. Sipariş durumu
Gratis online uygulamasından pr38096967 numaralı siparişimle Note markalı bir allık satın aldım. Bugün kargo evime tesli...m edildiğinde, allığın kırılmış olduğunu ve paketlemenin hassas bir ürün için yeterince özenli yapılmadığını gördüm. Özellikle allık gibi kırılmaya çok müsait ürünlerin koruyucu bi
19.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden Loreal Paris kapatıcı ürününü pr37880363 numaralı online siparişle Konya Enntepe A...VM mağazasına teslim edilmek üzere satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin Türkiye içi bi
"Müşteri hizmetleri gayet iyi ilgilendi hemen teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri hemen aradığı ve sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
17.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 287 TL tutarında, k...artla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Pr37815347 numaralı, 9000088347807
"Teslim aldım teşekkür ederim"
9 Ekim tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Kasımpaşa Caddesi mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimle ilgili tahmini teslimat tarihi de göremiyorum, bu nedenle
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. ...Pr37610578 numaralı siparişim için verilen 9000087798150 numaralı kargo tak
"Muhatabım oldu tesekkurker"
10.10.2026 tarihinde Gratis online mağazadan, Aksaray’a teslim edilmek üzer...e pr376714769 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen karg
07.10.2026 tarihinde Gratis’ten pr37325511 numaralı siparişimi vererek teslimat seçeneği olarak Niğde AVM şubesinden mağ...azadan almayı işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 11 gündür ürünlerimi bekliyorum, sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli “yold
10 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim pr37548000 numaralı siparişimde Beaulis kaş maskarası ve Bee Beauty deodorant olmak... üzere iki parça ürün aldım. Siparişim Kayseri Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala mağazaya teslim edilme
15 Ekim 2026 günü saat 15.40 civarında Ankara Aşağıeğlence Etlik Giresun Caddesi’ndeki Gratis mağazasından mağaza teslim... olacak şekilde verdiğim kargomu almak için gittim. Paketi kapıda açıp kontrol etmek istediğimde Aseton dökülmüş. Paketin içi, ürünler ve ellerim komple aseton oldu, her yere bula
11.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Gazi Paşa şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle si...pariş verdim. Uygulamada mağaza teslimatının hızlı olacağı izlenimi verildiği için en geç aynı gün ya da ertesi gün hazırlanıp teslim edileceğini düşündüm. Ancak bugün itibarıyla
Gratis uygulaması üzerinden Ankara Antares AVM mağazasına teslim edilmek üzere pr37694875 numaralı bir sipariş verdim. A...radan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ki
Uzun süredir Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından gel-al siparişleri veriyorum. Ancak normalde poşetlere tester ür...ün konulduğunu bilmeme rağmen bugüne kadar hiçbir siparişimde tester ürün teslim edilmedi. Aynı mağazadan alışveriş yapan başka müşterilerin poşetlerinde tester ürünler gördüğüm ha
Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve özellikle kargo v...e teslimat süreleriyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 04.
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ...özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ett
Uzun süredir Gratis’ten uygulama üzerinden alışveriş yapıyorum ve özellikle son dönemde kargo ve teslimat süreçleriyle i...lgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eskiden en geç 3 günde gelen siparişlerim artık 1 haftadan önce elime ulaşmıyor. Yaklaşık bir ay önce verdiğim mağazaya teslim seçeneğiyle o
Gratis’ten Karaman Merkez mağazaya teslim seçeneğiyle pr36842286 numaralı bir sipariş verdim. Yaklaşık 2.000 TL tutarınd...a ürün satın aldım. Siparişim kargo takip ekranında 2 gündür kargoda görünüyor ancak mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
