to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasından Testersiz Teslimatlar Ve Uzun Kargo Gecikmeleri
Uzun süredir Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından gel-al siparişleri veriyorum. Ancak normalde poşetlere tester ürün konulduğunu bilmeme rağmen bugüne kadar hiçbir siparişimde tester ürün teslim edilmedi. Aynı mağazadan alışveriş yapan başka müşterilerin poşetlerinde tester ürünler gördüğüm halde, kendi siparişlerimde her seferinde testersiz teslimatla karşılaşıyorum. Bu durum, müşteri olarak beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağazada bana karşı bir ayrımcılık yapılıyormuş hissi veriyor.
Bunun yanında, kargolarımın teslimat süresi de ciddi şekilde gecikiyor. Siparişlerim çoğu zaman makul sürelerin çok üzerine çıkarak, haftaları bulan gecikmelerle elime ulaşıyor ve bu da alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Yeni vereceğim siparişimde tester ürünlerimin eksiksiz şekilde eklenmesini ve bu konuda yaşanan aksaklığın mağaza çalışanlarına özellikle hatırlatılarak benzer bir durumun tekrar etmemesini rica ediyorum. Ayrıca kargo teslimat sürelerinin de normal ve makul bir seviyeye çekilerek, haftalar süren gecikmelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Sipariş no: pr37506973
Gelişme
Uzun süredir Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından verdiğim gel-al siparişlerimde, normalde poşetlere tester ürün konulduğunu bilmeme rağmen bana hiçbir zaman tester ürün denk gelmiyor. Aynı uygulamayı başkalarında gördüğüm halde, kendi siparişlerimde her seferinde testersiz teslimatla karşılaşıyorum.
Müşteri olarak bu durum beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de kendimi mağazada ayrımcılık yapılıyormuş gibi hissettiriyor. Yeni vereceğim siparişimde tester ürünlerimin eksiksiz şekilde eklenmesini ve bu aksaklığın mağaza çalışanlarına hatırlatılarak tekrar etmemesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
