to read complaints and reviews, or file yours.Yolda Kalan Sipariş İçin Açıklama, İptal Ve İade Talebi
07.11.2026 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi Gaziantep Şehitkamil Gazimuhtarpaşa mağazasına teslim seçeneğiyle verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Sipariş takip ekranında siparişim dört gündür sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR38531284’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradığımda sadece “yolda” denilerek bilgi veriliyor, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Siparişimin nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
