to read complaints and reviews, or file yours.14 Ocak’ta Gratis Online üzerinden üç adet Elidor saç bakım şampuanı siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde hazırla...ndı ancak yaklaşık 6–7 gündür kargo hareketi neredeyse yok ve ürünler hala elime ulaşmadı. Yurt dışından bile ürün gelse bu kadar sürmezken, temel bir kişisel bakım ürününün bu kad
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için oluşturduğum pr27870497 numaralı siparişim, önce uzun süre kargoy...a verilmedi, ardından kargoya verildikten sonra da günlerdir elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla siparişi vereli 15 gün oldu. Siparişi “Gratis mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluştu
Gratis üzerinden verdiğim pr28096337 numaralı siparişim için “mağazadan teslimat” seçeneğini tercih ettim. Kargomun Kars... Merkez Faikbey şubesine yönlendirilmesi gerekiyordu ancak neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazada teslim alabileceğim bir ürün yok. Siparişimin nerede olduğuna dair herha
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğini kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde aynı ...rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Kargomu teslim almaya gittiğimde çalışanlar sürekli ek ürün almam için ısrar ediyor, ben açıkça istemediğimi söylediğim halde bu ısrar devam
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden sipariş verdim. Pr27779817 numaralı siparişim için 160,65 TL ödeme ya...ptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ya da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. Siparişimin durumunu görebilece
31.12.2025 tarihli PR27794844 numaralı siparişimle ilgili olarak, Gratis üzerinden verdiğim siparişin kargosunu hiçbir ş...ekilde takip edemiyorum ve şu anda nerede olduklarını bilmiyorum. Siparişlerimin Kahramanmaraş Elbistan'da, Hulusi Efendi Bulvarı'ndaki mağazasına teslim edilmesini istemiştim; anc
"Teşekkürler"
03.01.2026 tarihinde Gratis online mağazadan PR27833505 numaralı siparişiml...e toplam 1.627 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. A...ncak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR27667946 numaralı siparişimde yer alan Micellar su ve burun bandı ürünlerim hasar...lı şekilde elime ulaştı. Siparişimi uzun süre önce vermeme rağmen paketim dün geldi ve bugün mağazadan teslim aldım; ancak kutuyu açtığımda Micellar suyun bir kısmının aktığını, ya
"Bir gün sonra elime ulaştı kargo"
03.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 15 ürün ve 1.062 TL tutarında pr27830368 numaralı siparişimi ...verdim. Sipariş esnasında ürünler indirimliydi ve 3-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi
"Şikayeti yazdığım ertesi gün teslim edildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27633203 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada günlerdir yalnızca “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Siparişimin hangi kargo firmasında olduğunu, nerede takılı kaldığını uy
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneği ile pr27705010 numaralı siparişimi oluşt...urdum. Teslimat mağazası olarak Eskişehir Espark AVM Gratis şubesini seçtim ve 545 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş d
31.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27776701 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kart ile yaptım ve ...sistemde sadece “siparişiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, hazırlık ya da kargo aşaması görünmüyor. Siparişimi
29 Aralık tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve saç ürünleri içeren pr27689274 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık ...bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi Ankara için mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum, ancak ne
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden içerisinde farklı kategorilerde ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan... 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 9000063668590 numaralı siparişim için kargo takip ekranına baktığımda gönderi durumunun hâlâ “transfer sürecinde” olarak göründü
27.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27608776 numaralı siparişimi verdim ve daha erken ulaşır diye “mağazaya t...eslim” seçeneğini tercih ederek Bursa AS Outlet mağazasını teslim noktası olarak seçtim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Kar
Gratis'ten 31 Aralık 2025 günü iki ayrı sipariş oluşturdum. Biri kargo gönderimi ile, diğeri mağazadan teslim al seçeneğ...i ile elime ulaşacak. Ürünlerin 8 Ocak 2026 tarihine kadar elimde olması gerekiyor. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen ürünler hazırlanma aşamasına geçmemiş bile. Rica ediyorum, biraz da
20 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş dur...umunda hâlâ “ürün yolda” ibaresi görünüyor ve ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim Mersin Tarsus’taki mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturulmuştu. Bu süreçte ne kargo şi
27.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim sipariş kargoya verilmiş görünmesine rağmen üze...rinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok. Kargomu göremiyorum, sistemde bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını bile
27’si Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr27591369 numaralı siparişimi verdim.... Siparişimde kişisel bakım kategorisinde toplam 12 adet ürün bulunuyor ve aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Süreci öğrenmek için görüştüğümde “Biz
28’inde ve 29’unda Gratis’ten Karabük merkez şubesine teslim almak üzere sipariş oluşturdum. 28’indeki siparişim için pr...27646800 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamış durumda. Biz öğrenciyiz, sınavlarımız bitince 5’inde evimize döneceğiz, bu
20.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle ve...rdiğim, PR27364409 numaralı siparişim ve 9000062857391 numaralı gönderi pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
