to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 11 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Acil Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
07.10.2026 tarihinde Gratis’ten pr37325511 numaralı siparişimi vererek teslimat seçeneği olarak Niğde AVM şubesinden mağazadan almayı işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 11 gündür ürünlerimi bekliyorum, sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli “yolda görünüyor” deniliyor ancak somut bir gelişme olmuyor. Özellikle son 5 gündür aynı ifadeyi duyuyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek oyalama olmadan acilen temin edilerek Niğde AVM şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeye ilişkin açıklamanın ve gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözümün tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
