Orisnet Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Şifre İşlemleri İçin Portal Eksikliği

Orisnet fiber internet müşterisiyim. 14.10.2026 tarihinde saat 16.23 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gereksiz yere yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim.

Görüşme sırasında memnuniyetsizliğimle ilgili bilgi almak ve destek istememe rağmen, sorduğum sorulara hiçbir şekilde olumlu ya da doyurucu bir cevap alamadım. Ayrıca şifre değişikliği gibi temel bir işlem için bile Orisnet’in düzgün çalışan bir portalı veya mobil uygulamasının olmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Hem uzun bekleme süresi hem de yetersiz bilgilendirme nedeniyle Orisnet müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Şifre işlemleri ve benzeri temel ihtiyaçlar için kullanımı kolay bir portal veya mobil uygulama geliştirilmesini ve müşteri temsilcilerinin daha çözüm odaklı, net bilgilendirme yapacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.