to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Allık: Hassas Ürünlerde Yetersiz Paketleme Şikayeti
Gratis online uygulamasından pr38096967 numaralı siparişimle Note markalı bir allık satın aldım. Bugün kargo evime teslim edildiğinde, allığın kırılmış olduğunu ve paketlemenin hassas bir ürün için yeterince özenli yapılmadığını gördüm. Özellikle allık gibi kırılmaya çok müsait ürünlerin koruyucu bir şekilde paketlenmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Gratis müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürün için iade ya da mağazadan değişim yapılabileceği söylendi. Ancak benim asıl beklentim, bundan sonraki gönderimlerde daha özenli ve koruyucu bir paketleme yapılması, özellikle hassas makyaj ürünlerinin kırılmayacak şekilde güvenli biçimde kargoya verilmesi. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sözü edilen kupon mail hesabıma daha aktarılmadı.
