to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Teslimat Sürecinde Şeffaf Bilgi Eksikliği
17.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 287 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Pr37815347 numaralı, 9000088347807 paket numaralı bu siparişimin günlerdir kargoda görünmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadığını görüyorum. Siparişimin teslimat noktası Ankara’daki Gratis Cebeci CD Mağazası’dır.
Siparişimle ilgili şu ana kadar ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Vivienne Sabo dudak kalemi ve Restorex şampuan olan ürünlerimin mağazaya tesliminin gereksiz yere uzadığını düşünüyorum.
Ürünlerimin bir an önce Ankara Gratis Cebeci CD Mağazası’na teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve kargo/tanımlı sipariş sürecimin tarafıma şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri hemen aradığı ve sorunu çözdüğü için teşekkür ederim
