to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sayfası üzerinden pr33875591 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta ve te...slimata uygun görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimdeki ürünler indirimliyd
"İyi hizmet"
3 Temmuz’da Gratis online mağazadan sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir karg
22 Haziran’da Gratis.com üzerinden pr33390263 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 27 Haziran’da kargoya verildiği gö...rünüyor ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen halen mağazaya teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünlerin tamamı, makeup artist olarak mesleğimi icra ederken acil kullanmam gereken ürü
24’ünde Gratis’ten verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde kargom pazar gününden beri ...“yola çıktı” olarak görünüyor ancak mağazaya henüz ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten bu yana 8 gün geçti, yarın 9 g
23.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33464851 numaralı siparişi “mağazadan gel al” seçeneği ile verdim. Ancak siparişim hâl...â “kargo transfer sürecinde” görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Siparişimle ilgili ne zaman sonuçlanacağı, ürünleri ne zaman teslim alabileceğim konusunda tarafıma hiçbir
Gratis’in online siparişlerimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ne zaman sipariş versem... ürünlerim mağazaya ortalama 10 gün gibi oldukça uzun bir sürede ulaşıyor. Bu durum bir süredir tüm siparişlerimde aynı şekilde tekrar ediyor ve son olarak 16 Haziran 2026 tarihli
Balıkesir online mağazadan 33632701 numaralı siparişimi dün verdim. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Sipariş ekr...anında şu an sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine veya tahmini teslimat tarihine dair net bir bilgi yok. Gratis hakkında çevremden ve sosyal medyadan
19 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33312393 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat noktası olarak S...ivas İvapark AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bildirimi almadım. Siparişim günler sonra anca
Gratis online mağazadan verdiğim pr33560774 numaralı siparişim üç gündür sistemde yalnızca “alındı” olarak görünüyor, ha...la kargoya verilmedi. Aynı sorun daha önceki siparişlerimde de yaşandı, her seferinde kargo çok geç veriliyor. Bu süreçte muhatap bulamadığım için sorunumla ilgili kimseye net bir
"Ürünlerim kargolandı, teşekkürler"
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden concealer, kal waxı ve bronzer içeren bir sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR33042358’dir. Kargonun mağazaya teslim edilmesini seçmiştim an
11’inde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram pr...32628043. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, ancak yaklaşık 15’i gibi kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürünler ortada yok. Kargonun hang
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32520140 numaralı siparişi verdim, 15.06.2026 tarihinde kargoya... verildiği göründü ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde sürekli “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor. Bu kadar uzun süre
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33009447 numaralı siparişimi “şubeden teslim” seçeneği ile Saka...rya Serdivan Cadde 54 şubesine verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve mağazadan teslim alabileceğim şekilde h
11 Haziran’da Gratis üzerinden 152 TL ödeyerek bir nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram pr32989492. Ürünümün Mu...ş merkez mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir kargo fi
08.06.2026 tarihinde Göztepe Gratis şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m pr 32301774. Kargo bilgileri 5-6 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak mağazaya hâlâ teslim edilmedi. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için aldım ve kargonun hemen dağıtıma çı
30 Mayıs’ta Gratis online mağazadan, özellikle aciliyeti olduğunu belirterek pr32098774 numaralı siparişimi verdim. Sipa...rişim 2 Haziran’da kargoya verildi ancak kargo bilgileri 4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Bu süreçte yaşanan gecikmeyle
25.05.2026 tarihinde pr32023583 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 31 Mayıs’ta kargoya verildi ancak aradan bu kadar ...zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Kargom gelmeyecekse acilen iademin yapılmasını talep ediyorum, boş yere param bekletiliyor. Daha önce ma
26.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 984,15 TL tutarında 2 adet göz farı, mascara, pudra, eyeliner ...fırçası ve sabitleme spreyinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32036502 ve teslimat noktası olarak Ankara İzmir-1 CD şubesini (Kızılay Mah., İzmir 1 CD. No:5/B, Çanka
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Gratis’ten 15–16 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim için kargonun geçen cum...a kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak Ankara Yaşamkent şubesine ürü
Gratis üzerinden verdiğim pr31980451 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinden şikayetçiyim. Siparişimi bugün özellik...le mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek, daha erken gelsin ve bayrama kadar elimde olsun diye verdim. Ancak sabahtan beri sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, “hazırlanıyo
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağaza teslimi seçtiğim online siparişim yaklaşık 13 gündür hâlâ “karg...o sürecinde” görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram PR31206563’tür. Siparişi Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubesine teslim alacak şekilde oluşturdum, ancak ü
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kargo ve hazırlık süreciyle ilgili ciddi gecikme yaşıyor...um. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine yönlendirdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
